Отново се сблъсквам със следната ситуация:
“Добър ден! СИТА Мениджмънт Консулт ли е? - пита мъжки глас.
“Да, на телефона е Татяна Христова. Слушам Ви” - отговарям аз.
“Приятно ми е, госпожо. Нека Ви се представя. Аз съм управител собственик на … (следва името на компанията). Обаждам Ви се, за да поговорим по следния въпрос. Искам да Ви поканя да проведете семинар с моите служители.”
На свой ред аз благодаря за проявения към интерес. Питам за семинара, като за целта използвам няколкото стандартни въпроса, които ние в СИТА Мениджмънт задаваме в подобни първоначални разговори.
Един от тях е какво очаква компанията след като семинарът приключи.
“О-о, това не мога да зная - казва управителят. Иска ми се служителите ми да научат нещо за междуличностните отношения в работата, например, но ми е трудно да конкретизирам очакванията си.”
