Ако работите в компания, в която има стандарти за работа и ако забележите, че тези стандарти не се спазват винаги и както трябва, редното е да обърнете сериозно внимание на тези служители, които имат проблеми с тях. Специалистите по човешки ресурси имат специален ритуал в подобни случаи - това е т.нар. “интервю за оценка на изпълнението“.

Интервюто за оценка на изпълнението се провежда от всеки пряк ръководител, който е ангажиран с оценяване на работата на свои служители и се състои в “даване” и “получаване” на обратна връзка на служителя за това как се се е справил с работата си за определено време, какви са постиженията и слабостите му, какво може да се направи с цел корекция на работното поведение.

У нас провеждането на интервю по повод месечните оценки не е толкова разпространено като управленска практика. Без никакво колебание ще кажа, че основната причина е дефицитът на мениджърска компетентност, особено в ролите на “Директор” и “Мотиватор“.

Казано с други думи има мениджъри, които не знаят какво точно да кажат на тези служители, които имат проблеми със стандартите за работа, което от своя страна е опасно явление, защото подкопава качеството на работа в компания.

Виж повече →

Снимка: Sxc.hu

Седмият епизод на “Стажантът” 3 с Доналд Тръмп по ТВ 2 за мен бе един от най-интересните и най-поучителни епизоди до този момент в състезанието, тъй като даде няколко перфектни примера, които имат касателство към мениджърската компетентност, и по-конкретно примери, свързани с делегирането, контрола, но и с дефицита на някои мениджърски роли.

Нека видим какво точно се случи в “Стажантът” 3, епизод 7.

Виж повече →

“Мотиватор” е една от 10-те роли на компетентния мениджър. Това е типична “правеща” роля в ежедневието на компетентния мениджър - тя изисква бързи, конкретни и очевидни действия, които служителите възприемат като силно мотивиращи.

С тази роля може да се справи всеки мениджър, стига да владее присъщите за “Мотиватора” компетенции. Първата от тях е да създава длъжности и да възлага задачи, които увличат и стимулират служителите към по-голяма производителност и вдъхновение в работата.

Коя е втората компетенция на мениджъра “Мотиватор”?

Виж повече →

“Мотиватор” е една от 10-те роли, присъщи на компетентния мениджър. Отнася се към групата роли от “правещ” тип. Казано с други думи за изпълнението на тази роля са нужни активни и енергични действия от страна на мениджъра, които създадат повече мотивирани служители. Просто няма друг начин, по който мениджърът да покаже, че е способен да мотивира, ако не действа решително и “право в целта”.

Някои мениджъри, са по-добри като мотиватори, отколкото други. Отличават се именно по това, което правят за мотивацията на служителите. Например, как организират длъжностите и задачите, които възлагат и доколко оценката им и възнагражденията за изпълнението на работата са справедливи.

В три поредни статии ще разгледам ролята “Мотиватор” с нейните три присъщи компетенции, с цел да ви помогна да сравните собственото си поведение на “мотиватор” с това, което системата “Промен” използва в одита на мениджърска компетентност.

Виж повече →