Бел. ред.: По-долу представяме осмата от общо 10 статии-разкази от бизнес и маркетинг експерта Сет Годин, публикувани в книгата му “Малкото е новото голямо. 183 прозрения и забележителни бизнес идеи”. Публикуваме текста с официалното разрешение на издателство Locus Publishing, за което им благодарим! Тази седмица е седмицата на неуважението. А е едва четвъртък. Половината от [...]
Прочетете пълната статия: НеуважениеСтатии с етикет:
обслужване на клиенти
Как да вдъхновим маркетинга от уста на уста чрез обслужване на клиентите
Етикети: novavizia.net маркетинг маркетинг от уста на уста обслужване на клиенти продажби
Нещата с NovaVizia.net (новата ни интернет книжарница) се развиват по-добре от първоначалните ми прогнози, което е наистина вълнуващо, но с първите успехи идват и първите проблеми. Едни такива проблеми са тези с обърканите или проблемни поръчки. Снимка: Design Packaging, CC. Оказва се, че при цялото ни старание да сме точни и акуратни в приемането, обработката [...]
Прочетете пълната статия: Как да вдъхновим маркетинга от уста на уста чрез обслужване на клиентите{ 8 коментара }
Най-добрите презентации в света 2008 (още от седмица #3)
Етикети: powerpoint powerpoint презентация грижи за клиента зимбабве кол център крака криза личен лекар обслужване на клиенти основно послание послание презентатор презентации презентация сюжет
Продължават силните и добре замислени заявки за презентации в надпреварата “Най-добрите презентации в света 2008″ на Slideshare.net, а общият брой заявки вече надхвърли 1200! Прави ми впечатление, че в състезанието се открояват много ясно две групи презентатори: Една малка група (около 3-4%), които залагат на модерния похват за избягване на PowerPoint и използването на Photoshop [...]
Прочетете пълната статия: Най-добрите презентации в света 2008 (още от седмица #3){ 3 коментара }
links for 2008-03-05
Етикети: networksolutions.com интервю по телефона лорънс лесиг обслужване на клиенти онлайн репутация пенелопе трънк управление на репутацията
7 стъпки за звездна онлайн репутация Анди Бийл от Marketing Pilgrim за онлайн репутацията в PowerPoint презентация от 43 слайда. Работата в големите компании Видео филм с журналиста под прикритие Алекс Франкел за работата в големите корпорации и обслужването на клиентите. Стартира блога BrazenCareerist.com Наскоро уволнената от Yahoo.com Пенелопе Трънк, широко известна с блога си [...]
Прочетете пълната статия: links for 2008-03-05{ 0 коментара }
links for 2008-02-24
Етикети: блог ревю инбокс кариерно управление креативно мислене лого лого дизайн обслужване на клиенти онлайн статистика подбор професионално лого рай туристическа организация
Принципи при създаване на професионално лого Напоследък е изключително трудно да бъдеш уникален поради простата причина, че конкуренцията е доста голяма. (tags: лого лого-дизайн професионално-лого) Система от три стъпки за обслужване на клиенти Трябва ли обслужването, което предоставяте на клиентите си да бъде резервирано и учтиво или обратното – активно и приятелско? (tags: система-за-обслужване-на-клиенти клиенти) [...]
Прочетете пълната статия: links for 2008-02-24{ 0 коментара }
Интерактивни игри за обучение на персонала
Етикети: hilton garden inn salt възнаграждение интерактивна игра интерактивни игри лоялност на клиента обслужване на клиенти обучение оценка персонал удовлетворение на клиента хилтън гардън ин хотелска верига
Чудесен пример за употребата на интерактивни игри в обучението, оценката и възнаграждението на персонала дава Hilton Garden Inn – хотелска верига от средния ценови клас с хотели в Северна Америка и Европа. Става дума за приложението на интерактивната игра на фирма Serious Games за подобряване на обслужването в хотелите. Интерактивната игра, създадена специално за “Хилтън [...]
Прочетете пълната статия: Интерактивни игри за обучение на персонала{ 0 коментара }
