от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
В своя блог Христо Радичев изразява съжалението си, че е изпуснал срока за включването на негова презентация на тема “Директен маркетинг” в състезанието “Най-добрите презентации в света 2008″.
Действително, срокът за подаване на заявки изтече (на 07.08.2008), но тъй като презентацията на Христо Радичев ми хареса както техническо оформление, така и като съдържание, искам да я споделя с вас.
Ето въпросната презентация за директния маркетинг:
Продължи към пълния текст →
Публикувано в: Продажби и обслужване · Професионални умения на 15.08.08 и обозначено с таговете powerpoint презентация база данни директен маркетинг директна поща е-мейл кампания оферта потенциални клиенти презентация продажба христо радичев
от
Николай Стоянов, Уеб редактор на Programata.bg
Случвало ли ви се е да публикувате рекламна статия в своя блог или уеб сайт, която да ви се струва страхотна, а съвсем скоро след това да откриете, че тя се е оказала едно голямо разочарование?
Защо се е получило така? Та нали, когато сте я писали, тя ви се е струвала изключително убедителна? Включили сте в нея достатъчно потенциални облаги за вашите онлайн клиенти, дори сте добавили опция за връщане на парите им в случай, че те останат недоволни от продукта/услугата, които им предлагате.
Тогава защо рекламното ви послание на е достигнало до тях?
Продължи към пълния текст →
Публикувано в: Маркетинг и брандинг · Продажби и обслужване на 29.07.08 и обозначено с таговете disc disc модел programata.bg доминиращ стил екстроверт интроверт копирайтинг копирайтър майерс-бригс николай стоянов обаятелен стил отстъпчи стил оферта психология рекламна статия статии устойчив стил
от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
Думата “безплатно” без всякакво съмнение приковава вниманието на потребителите и отдавна се е превърнала в основа за правене на продажби и бизнес на немалък брой фирми. “Безплатно” може да се срещне в офертите на тези фирми, в надписите по магазините им, по етикетите, в рекламните материали, в интернет сайтовете им и т.н.
Ето резултатите от един много интересен експеримент сред потребители, свързан с концепцията “безплатно” в продажбите:
Продължи към пълния текст →
Публикувано в: Продажби и обслужване на 22.07.08 и обозначено с таговете kiss lindt безплатно брошура ирационалност оферта потребители потребителско поведение продажби реклама стойност трюфели фирмен сайт шоколад
от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
Поучителен пример за привличането и задържането на истински вътрешно-мотивирани и съпричастни служители ни дава компанията за продажба на обувки по интернет Zappos.com, която предлага и реално заплаща по 1000 долара на всеки един служител, който пожелае да напусне.
Продължи към пълния текст →
Публикувано в: Мениджмънт и лидерство · Човешки ресурси на 16.06.08 и обозначено с таговете zappos.com вакантна длъжност визия въвеждащо обучение вътрешна мотивация грижи за клиента заплата корпоративна стратегия мениджър мотивация обслужване обувки оферта служители стандарт за работа съпричастност фирма фирмена стратегия
от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

Наскоро имах възможността да участвам в уебинар (онлайн семинар) за продажби и маркетинг, насочени към b2b пазарите (какво е “b2b” вижте в “Особеностите на маркетинга и бизнеса с бизнеса (b2b)“). В хода на уебинара бяха анализирани няколко интересни проучвания, свързани с продажбите и практиката на b2b продажби сред обширни групи търговски персонал.
Искам да ви запозная с резултатите от едно от цитираните проучвания от сферата на продажбите.
Продължи към пълния текст →
Публикувано в: Продажби и обслужване на 27.05.08 и обозначено с таговете b2b b2c gsm harvard business review miller heiman бизнес маркетинг оферта презентация презентация за продажби продавач продажба продажби решения за покупка студен контакт тарифен план телекомуникационна компания търговец час
от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
Случи ми се нещо интересно - отправих предложение към една организация и се натъкнах на сух и категоричен отказ.
Признавам, че това бе едно от най-несправедливите предложения, които съм отправял през последната година - предлагах да дам много, за да получа малко. Прецених обаче, че погледнато в стратегически план, ще мога да разчитам на някакви ползи, някъде в бъдещето. Не се колебах дълго и изпратих наистина изгодна за отсрещната страна оферта.
Без да мисли кой знае колко, човекът за контакт от съответната организация не пожела да получи много и ми отказа. Нямам особен проблем с това - така или иначе щях да получа малко, но ми стана неприятно, защото предложението ми бе недооценено (кой ли родител не харесва детето си?)
Тази случка обаче ме накара да се замисля за начините, по които реагират хората, когато истински изгодните им предложения се натъкнат на сухи откази. Стигам до извода, че са възможни четири основни типа реакции:
Продължи към пълния текст →
Публикувано в: Професионални умения на 04.08.06 и обозначено с таговете бумеранг делови разговори изгодно предложение организация отказ офериране оферта преговори предложение разговори ранена сърна сърна