Навярно всички сте чували за термините, използвани в маркетинга „ориентираност към пазара” и „ориентираност към клиента”. Тези изрази са станали достатъчно популярни последните години, излизайки извън пределите на строгата бизнес употреба, така че със сигурност са познати в някакъв контекст. Самата наука маркетинг е изградена на основата на променената реалност и измества гледната точка от [...]
Прочетете пълната статия: „Ориентираност към клиента” – работи ли в България?Статии с етикет:
очаквания
„Ориентираност към клиента” – работи ли в България?
Етикети: v consulting весела чернева-янкова клиент маркетинг обратна връзка ориентираност към клиента ориентираност към пазара очаквания пазар потребности
{ 14 коментара }
Теорията на очакванията на Портър и Лоулър
Етикети: виктор врум възнаграждение едуард лоуър лаймън портър мотивация очаквания приноси резултати теории за мотивацията теория на очакванията
Знаете ли кой е изследователят, който след поредица изследвания, свързани с мотивацията на хората в работата е установил, че мотивацията намалява там, където има “фирмена тайна” относно начина на формиране на възнагражденията? Този изследовател е Едуард Лоулър. Неговата книга със заглавие “Pay and Organizational Effectiveness. A Psychological View” (“Заплащане на труда и организационна ефективност”) от [...]
Прочетете пълната статия: Теорията на очакванията на Портър и Лоулър{ 15 коментара }
Ефектите на Пигмалион и Галатея
Етикети: галатея държавна агенция ефект на галатея ефект на пигмалион ливингстън мениджър мотивация очаквания пигмалион шеф
На много от нас ни се налага да възлагаме задачи. Както и да изслушваме задачи, които ни възлагат за изпълнение. Дали умеем да възлагаме, така че изпълнението им да ни удовлетворява напълно? И дали, когато изпълняваме, си вярваме, че ще се справим, но така, че накрая наистина да се получи? Снимка: karenwithak, CC. Имам един [...]
Прочетете пълната статия: Ефектите на Пигмалион и Галатея{ 10 коментара }
Какво е “стандарт за работа” и в кои случаи се налага да го използваме?
Етикети: длъжностни характеристики квалифициран персонал майкъл армстронг мениджър новоназначени служители очаквания писмени документи постижения на служителите система за възнаграждение система за оценка система за оценка и възнаграждение служител стандарт стандарт за работа учебни помагала
Всяка компания, която има система за оценяване и възнаграждаване или система за управление на изпълнението, има стандарти за работа (стандарти за изпълнение). Стандартът за работа определя условията, които даден служител (отдел) следва да работи, за да бъде една работа изпълнена така, както се очаква да бъде изпълнена. По-точно, стандартът за работа е съвкупност от: Действията, [...]
Прочетете пълната статия: Какво е “стандарт за работа” и в кои случаи се налага да го използваме?{ 2 коментара }
