Няколко телефонни обаждания от различни фирми, които приех през последния месец за пореден път ме наведоха на мисълта колко трудно, тежко и безперспективно е търговец да продава на клиент чрез т.нар. “Студен контакт”. Студени контакти правят всички търговци, от които се очаква да откриват нови клиенти и за тях говоря много подробно в онлайн обучението [...]
Прочетете пълната статия: “Студеният контакт” като възможност за събиране на информация за клиентаСтатии с етикет:
потребности
“Студеният контакт” като възможност за събиране на информация за клиента
Етикети: информация клиент потребности продажби студен контакт
{ 2 коментара }
„Ориентираност към клиента” – работи ли в България?
Етикети: v consulting весела чернева-янкова клиент маркетинг обратна връзка ориентираност към клиента ориентираност към пазара очаквания пазар потребности
Навярно всички сте чували за термините, използвани в маркетинга „ориентираност към пазара” и „ориентираност към клиента”. Тези изрази са станали достатъчно популярни последните години, излизайки извън пределите на строгата бизнес употреба, така че със сигурност са познати в някакъв контекст. Самата наука маркетинг е изградена на основата на променената реалност и измества гледната точка от [...]
Прочетете пълната статия: „Ориентираност към клиента” – работи ли в България?{ 14 коментара }
Поставете клиентите най-отпред в иновациите
Етикети: fluke haier иновации иновация клиенти пол слоун потребности фокус групи
Клиентите могат да бъдат важен източник на иновативни идеи. Но вие не можете да се сдобиете с техните идеи просто като ги питате какво искат и от какво имат нужда. Много компании провеждат стандартни проучвания на клиентите си или организират фокус групи. Това са полезни канали за обратна връзка от потребителите, но конкретно по отношение [...]
Прочетете пълната статия: Поставете клиентите най-отпред в иновациите{ 1 коментар }
