Преди около месец мой познат ми разказа, че в неговата компания мениджърите обичали да се хвалят с липсата на конфликти.
Бях забравила за това, но ето, че съвсем наскоро, от друг човек отново чух фразата: “При нас се работи безконфликтно”.
Не е важно кое е “мястото на събитието” и как се казва този, който е казал тази фраза. По-важното е, че тя принадлежи на мениджър, при това високопоставен в йеархията на голямата си организация.
Да се гордееш, че хората работят безконфликтно, не е присъщо за манталитета и поведението на компетентните мениджъри. В практиката на управлението е доказано, че конфликтът е конфронтация, която засилва и повишава резултативността на компанията, а липсата на конфликти означава застой и тъпчене на едно място.
Продължи към пълния текст →
