Кратък, но много интересен отговор на въпроса “Защо хората се привързват към продуктите?” дава Рут Мъг в хода на защитата на докторската си степен по промишлен дизайн в Delft University of Technology, Холандия.
В своето изследване Рут Мъг посочва четирите класически причини защо хората се привързват към продуктите, които купуват. Ето характерен откъс в тази връзка:
Изследвания в миналото показаха, че потребителите започват да се привързват към определени продукти, защото те носят в себе си персонално и специално значение отвъд обичайната си утилитарна стойност.
Литературата посочва четири фактора, които влияят на привързването към един продукт:
