от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

Скандалният въпрос “Сертифицирани задници ли са клиентите ви?” се задава не от мен, а от професора от Станфордския университет Боб Сътън, известен на редовните читатели на NovaVizia.com от материала “Задник ли е шефът ви?”, автор на книгата The No Asshole Rule и теста “Задник ли е шефът ви?”
Сега Боб Сътън е създал нова анкета - “Сертифицирани задници ли са клиентите ви?” В анкетата има 20 въпроса, на които с лекота може да се отговори от всеки, който работи с клиенти, след което на екрана ще ви се появят резултатите от анкетата и изводите, които можете да си направите на база на получените точки.
Виж повече →
Публикувано в: Продажби и обслужване на 07.02.08 и обозначено с таговете no asshole rule анкета боб сътън задник задници клиенти сертифициран задник
от
Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД
Отдавна исках да съставя материал с подобно заглавие, но ето че Гай Кавазаки ме е изпреварил. В статия, озаглавена “Задник ли е шефът ви?”, Гай описва 11 причини, поради които имате основание да отговорите положително на този въпрос.
Кога можете да смятате, че човекът, на който сте подчинени е задник? Когато шефът (мъж или жена, според ситуацията ви):
Виж повече →
Публикувано в: Мениджмънт и лидерство на 14.02.07 и обозначено с таговете боб сътън гай кавазаки длъжност задник мениджър подчинен работа сертифициран задник станфордски университет шеф