След материалите за PR кризата на Първа инвестиционна банка, анкетата относно посланието на Изпълнителния директор на ПИБ Мая Георгиева и детайлните данни за трафика и Google доминацията в критичните 3 дни около слуха за “фалита” на ПИБ (14-16 Май 2008), време е да съставя последен (като че ли), заключителен материал по темата с истерията около мнимия фалит на банката.

Става дума за осемте пропуснати онлайн възможности за PR-а на ПИБ, от които банката НЕ СЕ възползва в дните 14-16 Май 2008г. И за да съм още по-конкретен, става дума за осем възможности за кризисен PR в онлайн условия (в интернет бе истинска вихрушка във връзка с тази тема), което е много различно от традиционните похвати за справяне с кризи офлайн.

Кои са тези осем пропуснати онлайн PR възможности от ПИБ (подгответе се за една наистина дълга статия)?

Виж повече →

В изявление вчера вечерта Изпълнителният директор на Първа Инвестиционна Банка - г-жа Мая Георгиева опроверга слуховете за предстоящ фалит на ПИБ. Това е логично следствие на огромния интерес към предполагаемия фалит на ПИБ в резултат на информации, тиражирани на различни места.

Лично на мен ми направи силно впечатление едно от изреченията в изявлението на г-жа Георгиева, а именно:

Който се чувства несигурен, да заповяда да си изтегли парите.

Думите на г-жа Георгиева са наистина много интересни (смели?) и със сигурност не бива да се тълкуват буквално (най-малкото тя не би желала да се тълкуват буквално, предполагам).

Целта на посланието на Първа Инвестиционна Банка е повече от ясно: “Нашата банка няма никакви проблеми, ние сме в перфектна форма и затова не се страхуваме да го кажем - който се чувства несигурен, нека си изтегли парите!”

Тъй като темата за “фалита” на ПИБ е все още гореща, за мен е важно да могат да се извлекат изводи и поуки от този случай, който е чудесен пример за PR криза. За това е създаден и блогът NovaVizia.com - за получаване на познание и професионално развитие. В тази връзка например, още вчера ви насочих към материал, свързан с практиките за управление на PR кризи по света.

Ето защо стартирам анкета, със заглавие: “Одобрявате ли посланието на Първа Инвестиционна Банка “Който се чувства несигурен, нека си изтегли парите!”

И така:

 Гласуване ...

Ще ми бъде много интересно да видя вашите отговори, както и коментари, ако искате да добавите нещо.

Ъпдейт на 16.05.2008: Анкетата е затворена точно след подаване на мнение #600 в нея

Мненията на зададения от мен въпрос “Одобрявате ли посланието на Първа Инвестиционна Банка “Който се чувства несигурен, нека си изтегли парите!” са:

• Да, и аз така бих се изразил(а)! - 289
• Не, това е двусмислено и опасно изказване! - 311

Или, отговорите са поделени приблизително 50:50%. Храна за размисъл.

Добавено на 18.05.2008: Какво се случи зад онлайн-кулисите около “фалита” на ПИБ?

Снимка: Сайтът на ПИБ.

За слуха за фалита на Първа Инвестиционна Банка (ПИБ) научих съвсем случайно някъде между 20-21,00 часа на 13.05.08 в блога на Огнян Младенов, който коментира различните информации, които текат в разнообразни български източници.

Когато прочетох за слуха за “фалита” на ПИБ, не можах да повярвам на ушите си. “Първа инвестиционна банка” е известно име в банковите среди, което се отличава с иноваторски банкови продукти, модерен подход в банкирането, масирана реклама… Лично аз съм провеждал и обучение по продажби на търговци в ПИБ (преди около 6 месеца), а така също и имам известна сума на влог в тази банка.

Та, когато узнах за слуха за фалита, си казах “Невъзможно! Няма начин!”

След 1 час вече си мислех друго - “Слух - не слух, но ПИБ се намира пред сериозна PR криза, която трябва да реши незабавно и по най-решителен начин. Как ли ще подходи?”

Какво ми дава основание да смятам, че ПИБ са изправени пред PR криза?

На скрийншота виждате статистика в реално време от бизнес микроблога Sovalka.com под мой контрол. Само броени минути след като пуснах линк към статията в блога на Огнян Младенов, Google започна да изпраща на талази посетители към Sovalka.com, и вие сами виждате по какви ключови думи или фрази търсят в Google тези посетители:

Виж повече →