Джон Мур, известен в маркетинговия свят с популярния си маркетингов блог BrandAutopsy.com и интересните си анализи по различни маркетингови теми, е създател на много симпатична аудио-PowerPoint презентация със заглавие “Трите стратегии за увеличаване на продажбите“. Презентацията му е във връзка с продажбите, но от маркетингова гледна точка.

По-долу бих искал да разгледате презентацията на Джон Мур, а така също и да я изслушате. Това е първата PowerPoint презентация, която публикуваме в NovaVizia.com с аудио звук, благодарение на сравнително новата опция на Slideshare.net за публикуване на PowerPoint и аудио в едно.

Трите стратегии за продажбите са единствените стратегии за увеличаване на продажбите, според опита на Джон Мур в работата му в маркетинговия отдел на Старбъкс. Стратегиите са много прости и близки до логиката, но систематизирането им е полезно, както и са интересни примерите, които Джон Мур дава по отношение на изпълнението на трите стратегии в бившата му компания.

Презентацията

Виж повече →

Днес много компании в България предлагат някакво обучение на служителите си. Въпреки това, обучението остава дейност, за която може да се направят още и още много неща. При това не само от мениджърите по управление на човешките ресурси.

Ето един добър пример от компанията “Старбъкс“. За необикновеното управление на тази организация ви насочихме преди известно време в материала “Приключението “Старбъкс“.

Тези дни реших да проуча по-подробно книгата, която издателство “Сиела” публикува през 2007 г., провокирана именно от възможността да опознаете философията на обучение и за пореден път да си дадете сметка, че не случайните и епизодични, а системните и подчинени на мисията на компанията обучения, са съвременната работеща формула за обучение.

Нека видим каква е добрата практика на “Старбъкс”.

Виж повече →

• Макдоналдс тръгва на война срещу Старбъкс за пазара на кафе
  Залозите са големи - 57 процента от пълнолетните американци пият кафе всеки ден.
  (tags: кафе макдоналдс старбъкс война)
• Gmail предлага създаване на мейлинг листи
  Нова опция от Google в уеб базираната поща Gmail.
  (tags: gmail google мейлинг+листа)
• Иноватори споделят уроците, които са научили за иновациите през 2007
  Изключително обширен материал за иновациите и наученото за тях през 2007г. от различни хора, които се занимават с тази тема.
  (tags: иновации иноватор уроци)
• Властта, която пречи и помага
  Влиянието и властта са част от мениджърската компетентност.
  (tags: власт мениджърска+компетентност влияние)
• Работата в екип изисква пригодност за два различни типа поведение
  Важно е как подбираме участници за екип, на какво обучаваме екипите, как оценяваме и възнаграждаваме екипните постижения.
  (tags: екип работа+в+екип пригодност поведение)

Преди няколко дни направих една от най-разумните си инвестиции в книга за 2007г., закупувайки “Приключението Старбъкс: Пет правила за превръщане на обикновеното в необикновено” на Джоузеф Мичели, издадена само преди седмици от издателска къща Ciela (нашите издатели, които извадиха на пазара и книгата ни “Десетте златни правила за работа в екип” през 2006г.)

“Приключението Старбъкс”, в обем 192 страници и компактен формат на книжното тяло, надмина всичките ми очаквания. Това е един забележителен труд, който дава страхотно богата информация, с много примери и истории, за възхода и невероятния пазарен успех на една от най-големите и известни компании в света в момента - веригата заведения (кафенета) Starbucks.

Вижте един много характерен пасаж от “Приключението Старбъкс”:

Виж повече →

Apple върши много неща за маркетинга на продукта си iPhone. Но сред целия шум около iPhone, един важен маркетингов факт остава незабелязан:

Apple подарява по един iPhone на всичките си служители на пълен работен ден, базирани в САЩ.

Аз съм горещ привърженик на компаниите, които разходват част от маркетинговия си бюджет за служителите. Просто е. Впечатлете служителите и те, на свой ред, ще впечатлят клиентите.

Виж повече →

Да си барман и да приготвяш кафе е нещо различно от да си “бариста”.

“Барист” е човекът, който познава всички възможни видове кафета, може да ви приготви точно това кафе, което вие искате според критериите ви за аромат, вкус, сила, та дори и чувства, които искате да ви споходят, след като изпиете чашата кафе.

“Барист” е човекът, който приготвя и сервира кафе, но е професионално обучен точно за тази цел, притежава специфични познания и умения и е придобил съвършенство в приготвянето и сервирането на кафе, в поддържането на специфичното кафе-оборудване, в снабдяването с кафе от съответните марки, та дори и в доставката на специфични сервизи и аксесоари за приготвяне и сервиране на кафе.

Виж повече →