Чудесен пример за употребата на интерактивни игри в обучението, оценката и възнаграждението на персонала дава Hilton Garden Inn – хотелска верига от средния ценови клас с хотели в Северна Америка и Европа. Става дума за приложението на интерактивната игра на фирма Serious Games за подобряване на обслужването в хотелите. Интерактивната игра, създадена специално за “Хилтън [...]
Прочетете пълната статия: Интерактивни игри за обучение на персоналаСтатии с етикет:
удовлетворение на клиента
Интерактивни игри за обучение на персонала
Етикети: hilton garden inn salt възнаграждение интерактивна игра интерактивни игри лоялност на клиента обслужване на клиенти обучение оценка персонал удовлетворение на клиента хилтън гардън ин хотелска верига
{ 0 коментара }
Маркетинг от уста на уста
Етикети: dupont гари спранглър дюпон маркетинг маркетинг от уста на уста недоверие общности органичен маркетинг потребители рекламни послания удовлетворение на клиента форсиран маркетинг
Може би помните, че преди време ви разказвах за една конференция на MarketingProfs.com, на която присъствах виртуално. В няколко материала след това се опитах да ви запозная с част от нещата, които слушах на този форум. Днес ще ви резюмирам основните положения в областта на маркетинга от уста на уста, така както бяха показани в [...]
Прочетете пълната статия: Маркетинг от уста на уста{ 3 коментара }
