Тази седмица рубриката ни “Машината на времето”, която ви връща една година назад в материалите в NovaVizia.com съдържа статии от сферата на конфликтите, стратегическите цели и рекламните въртележки.

Ето кои са тези материали:

• Трябва ли да сме горди, че работим безконфликтно?

Да се гордееш, че хората работят безконфликтно, не е присъщо за манталитета и поведението на компетентните мениджъри.

• “Стратег” ли сте и какво означава “да определяте цели на служителите”?

Определянето на цели на служителите е стратегическо действие. От него зависи в каква степен ще бъдат изпълнени и самите корпоративни цели.

• Сравнителна реклама за оптимисти и песимисти

Ефектът от позитивните и негативните рекламни послания варира в зависимост от различните потребители - с оптимистична и песимистична нагласа.

• Емоциите в работата: зависими ли сме от тях?

Трябва ли да се впечатляваме чак толкова от емоциите си? Да, трябва, но зависи как ще погледнем на нещата.

• 6 неща, които не бива да допускаме по време на пресконференция

Ако компанията, в която работите ви покани да участвате в пресконференция и вие сте приели да седнете на масата отпред, подгответе се добре, за да направите смислено първоначално изказване.

• Най-накрая стана ясно какво означава “Най-доброто предстои”

Най-доброто ще дойде тогава, когато всеки един от нас успее да реализира стремежите си в личен план, когато се чувства добре на мястото, на което живее и работи, когато се забавлява с приятелите си и ДРЪН-ДРЪН-ДРЪН…

Ето кои материали бяха публикувани в NovaVizia.com през тази седмица точно преди 1 година:

• Как да се представим максимално успешно на търговско изложение

Изключително полезна и практически ориентирана статия за всички, които ходят или ще ходят на изложения (да представят фирмите си).

• Организацията на работа може да стимулира иновациите

Възможно ли е организацията на работа при вас да стимулира иновациите, идеите и креативността във вашите служители и колеги? Да, напълно възможно е.

• Най-доброто предстои?!

Една година по-късно мобилният оператор Globul май вече не залага чак толкова силно на слогана “Най-доброто предстои”.

• От идеи към иновации (2)

За иновациите чрез работа в екип и компетентно управление.

През Юли 2006г. написах материала “Най-доброто предстои?!” във връзка с промяната на слогана на GSM оператора Globul.

Във въпросния материал аз приветствах новото рекламно послание на Глобул, но и споделих мнението, че то е като с нож с две остриета, защото не е достатъчно конкретно, както и защото логически погледнато излизаше, че до този момент Глобул не са давали най-доброто от себе си.

Тогава бях споменал също, че:

Аз съм абонат на Globul и за мен е отлична новина да разбера, че ми предстои “най-доброто”. Вече чакам да се случи. Тъй като от рекламите не става ясно КОГА ще ме споходи “най-доброто” - не ми остава друго, освен да чакам.

Колко точно ще чакам, моят мобилен оператор не казва. А би следвало! В крайна сметка, “Най-доброто предстои” е обещание. Когато ти обещават нещо, добре е да си наясно какво точно е то, за да прецениш струва ли си да чакаш обещаното. Общите обещания са празни приказки. А специално ние българите сме чували много празни обещания през последните 17 години, че и преди това…

Виж повече →

Проблем с мобилния телефон ме отведе в един от офисите на “Глобул”.

Проблемът бе отстранен бързо. Имах едва няколко минути на разположение, за да огледам обстановката и зеления интериор.

Хареса ми. Подхождаше чудесно на зеленото на големия рекламен глобулски слоган “Най-доброто предстои”, само 30см. от служебната маса на момчето от Глобул, което току що оправи проблема в моя телефон.

Попитах го непринудено знае ли какво означава този слоган.

Момчето ме погледна малко учудено и ми каза: “Не мога да разбера въпроса Ви. Това е реклама.”

Виж повече →

Някак неусетно през последните години call-центровете навлязоха в нашия живот и едва ли често се замисляме за тяхната роля. Пионери у нас в тази област (поне аз съм с това впечателение) са мобилните оператори, при които този вид услуга е и най-добре развита.

Телефони за различни видове справки имаше много преди това, (те могат да се приемат за основа на този вид услуга), но тяхното ниво на обслужване едва ли има смисъл да се коментира. Такъв тип центрове постепенно откриха голям брой компании - банки, търговски фирми, производители от различни отрасли, туроператори и др.

Замислих се над въпроса какви функции изпълнява един call-център и каквo точно целят компаниите с тези центрове, когато в рамките на един месец се обадих на три такива центъра в три различни компании по съвсем различен повод и бях обслужван много учтиво и от трите центъра, но с различен ефект.

Виж повече →

Реших да си направя експеримент и посетих сайтовете на пет от най-известни имена в сферата на телекомуникациите в България.

Това действително са известни имена. Те имат име, сериозни продажби, широка клонова мрежа, скъпа реклама в праймтайма, ефектни PR акции… Кой не иска да работи за подобни работодатели?

Подредени в азбучен ред, това са БТК, Вивател, Глобул, Мтел и Орбител.

Ако можете, за момент си представете, че търсите кариера в сферата на телекомуникациите и че мотивирано посещавате сайтовете и на петте компании, по-конкретно секциите им “Кариера”.

Виж повече →

Както стана ясно на всички, в началото на Юли тази година мобилният оператор Globul смени логото си, взе на въоръжение ново рекламно изречение (слоган) и се впусна да рекламира масирано по всички възможни начини - TV, радио, преса, външна реклама, летни партита в 27 града и т.н. и т.н…

До тук добре! Най-после бе поправена една голяма брандинг грешка - цветовете на предишното лого. Приличаха твърде много на цветовете на прекия конкурент и пазарен лидер MTel. Новият зелен цвят е много по-свеж и отличителен и предполагам, че съвсем скоро в съзнанието на потребителите този нюанс ще се идентифицира изцяло с Globul. При толкова мощна реклама и PR това няма да е чак толкова трудно.

Както става често пъти обаче, поправяш едно, друго се разваля. Нека се вгледаме по-внимателно в новото рекламно изречение на Globul - “Най-доброто предстои”.

Виж повече →