NovaVizia.com™ - Издание за мениджмънт, бизнес и развитие







Стажантът 3, епизод 6: Задавай въпроси на клиентите си!

от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

графити въпроси клиенти
Снимка: Sxc.hu

Шестият епизод на “Стажантът” 3 с Доналд Тръмп по ТВ 2 показа какво се случва, когато не разговаряме с клиентите си по правилния начин и не им задаваме достатъчно въпроси, а се опитваме да мислим вместо тях със самочувствието на хора, които смятат, че знаят всичко.

Нека видим накратко какво се случи в “Стажантът” 3, епизод 6.

Виж повече →

→ 2 КоментараПубликувано в: Маркетинг и брандинг · Продажби и обслужване на 07.02.08 и обозначено с таговете



Анти-Sony песен: Как да убиеш марката си

от Тодор Христов, Сита Мениджмънт Консулт ООД

Sony PlayStationЗа силата на вирусния маркетинг е ставало дума и преди тук - тази техника безспорно дава резултати, ако се подходи креативно. Но не винаги вирусният маркетинг се използва само за доброто на марките. Понякога може и в техен ущърб.

Чудесен пример в това отношение е един клип, добил световна популярност благодарение на комбинация от голямото разочарование на един геймър (или кой знае - може би агент на Microsoft) и популярността и техническите възможности на YouTube.com.

Имам предвид клипа “Как да убиеш марката си”, създаден срещу конзолата на Sony - PlayStation 3. Клипът е качен в YouTube в края на Март 2007г. и до този момент, само за 2 месеца е разгледан над 1 430 000 пъти. Към клипа са оставени и впечатляващите 12 500 коментара от потребители!

Виж повече →

→ 2 КоментараПубликувано в: Идеи и иновации · Интернет и технологии · Маркетинг и брандинг на 17.05.07 и обозначено с таговете



EBay се проваля, шокирана съм (шегувам се)

от Лаура Рийс, Ries & Ries

Лаура РийсДнешния брой на Wall Street Journal започва с голямо заглавие: „Опитът на EBay да се разпростре отвъд аукционите не се получава”.

Наистина ли? Направо съм шокирана!

Всъщност, никак не съм шокирана. Можех да ви кажа, че ще стане така още преди месеци, тъй като идеята на EBay да разшири своята дейност отвъд аукционите нарушава фундаментален закон в брандинга. А когато нарушавате фундаментален закон, марката ви страда.

Виж повече →

→ Какво мислиш?Публикувано в: Маркетинг и брандинг на 31.01.07 и обозначено с таговете



Тайната на иновациите в Samsung

от Татяна Христова, Сита Мениджмънт Консулт ООД

СамсунгБлагодарение на Пол Слоан имах възможността да се запозная с оригиналния начин, по който се работи в Samsung по отношение на иновациите.

В статия на Businessweek.com, към която насочва Пол, се описва подробно схемата, по която работят в Samsung по отношение на новите продукти:

Специално създаден проектен екип, в който попадат дизайнери, конструктори, програмисти и инженери, се затваря в т.нар. VIP Center (Value Innovation Program Center) на Samsung за 6 седмици, за да разработи иновация - новия телевизор с плосък LCD екран с кодово име “Бордо”.

Шефовете на тези специалисти подписват декларация, че хората им ще стоят затворени в центъра и няма да се върнат към нормалната си работа, докато не измислят какво ще представлява новия продукт.

Виж повече →

→ Какво мислиш?Публикувано в: Идеи и иновации на 30.08.06 и обозначено с таговете