• Skip to main content
  • Skip to footer

Нова Визия

  • Статии
  • Услуги
  • За нас
Начало / Управление на хора
Управление на хора

3 основни управленски причини защо служителите не работят добре

Обновена на 24.10.2020 от Татяна Христова

3 основни управленски причини защо служителите не работят добре

Защо служителите не работят добре и не правят това, което ръководителят иска? Това е важен въпрос, a oтговорът му касае пряко както служителите, така и мениджъра.

Най-напред, защо касае служителите? Защото служителите, които не оправдават очакванията на своя ръководител, получават редица негативи – упреци за несвършената работа, намаляващо доверие, по-ниско възнаграждение, неясна перспектива за професионално развитие.

Същевременно, в неизгодна позиция е и ръководителят. Когато служителите не работят добре, това влияе на успеваемостта на техния мениджър, а ако той има пряк шеф над себе си, доверието от негова страна намалява. От това едва ли има нещо по-лошо за един ръководител.

Проблеми с управлението на хора?

Тодор Христов
Можем да помогнем. Ето как:
  • Фирмено обучение по управление на хора
  • Онлайн курс по управление на хора
  • Е-книга по управление на хора

Защо служителите не работят добре?

Ако попитаме някой разочарован мениджър, ще чуем отговори от типа:

  • Служителите ми са некомпетентни;
  • Служителите ми не са мотивирани;
  • Служителите ми не са инициативни;

Възможно е това да е точно така.

Но нека да помислим и от друга гледна точка. Дали не е възможно служителите да не работят добре, просто защото не знаят какво точно се иска от тях?

Възможно е. И се случва всеки ден.

Установено е, че трите основни управленски причини защо служителите не работят добре са:

  1. Ръководителят не поставя цели;
  2. Ръководителят не подава обратна връзка, не оценява и не възнаграждава;
  3. Ръководителят не обучава и не наставлява.

В една организация, наличието дори само на една от тези три управленски причини е сериозно основание служителите да не работят добре.

Нека разгледаме трите основни управленски причини малко по-подробно.

1. Ръководителят не поставя цели

Целта не е работната задача (“Твоята работа е да правиш това и онова”), а онова конкретно състояние на нещата, което следва да се постигне в резултат на работата, която се извършва.

Когато служителите работят без цел (или цели), е много лесно да се получи разминаване между очакванията на ръководителя към работата на служителите, от една страна, и самите служители, които не знаят какви са очакванията на ръководителя, тъй като той не им е поставил конкретни цели, от друга страна.

В подобна ситуация е естествено ръководителят да е недоволен от служителите и да ги упреква, че не работят добре. Проблемът обаче се корени в него самия, тъй като той не е определил една или повече цели на служителите си.

Най-добрият начин да се поставят цели на служителите е по правилото SMART.

2. Ръководителят не подава обратна връзка, не оценява и не възнаграждава

Когато ръководителят казва: “Искам да работите така, както трябва!”, но не уточнява “как трябва”, е логично служителите да не как точно да вършат работата си и да не работят достатъчно добре.

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 1800+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.
Безплатно всеки Петък. Без спам!

Освен това, когато ръководителят не уточнява “какво следва” от изпълнението на работата (признание, възнаграждение или др.), както и от неизпълнението на работата (порицание, наказание или др.), нормално е служителите да не правят това, което той очаква от тях.

В случая, става дума за несистематичен подход на ръководителя в подаването на обратна връзка, както и при оценяване и възнаграждаване на усилията на хората.

Или, в подобни ситуации проблемът отново е в ръководителя.

3. Ръководителят не обучава и не наставлява

Не е достатъчно да отправиш забележка на служител, че не работи добре. Забележката не е обучение, нито наставление, нито съвет.

Служителите се нуждаят от подходящи знания и умения, за да се справят добре с работата, която се изисква от тях. Тези знания и умения се придобиват по линия на тяхното собствено образование и практически опит, но така също и чрез обучение и наставничество от страна на техния ръководител.

Или, както и по-горе, и тук проблемът отново е в ръководителя.

Е-книга по управление на човешките ресурси

Мениджър на фирма ли си?

Прочети е-книгата "Ръководство за успешно управление на човешките ресурси" (PDF) и усвои система с фундаментални принципи и правила, които могат да се прилагат в практиката с минимални или дори без никакви промени.

В резюме

Когато служителите не работят добре и не правят това, което ръководителят очаква от тях, трябва да се види каква е основната причина.

Много често тя е управленска, и по-конкретно:

  1. Ръководителят не поставя цели;
  2. Ръководителят не подава обратна връзка, не оценява и не възнаграждава;
  3. Ръководителят не обучава и не наставлява.

Трите основни упраленски причини са добра отправна точка в търсенето на варианти за подобряване на ситуацията.

Прочети повече: Трите тайни на Едноминутния мениджър.

За Татяна Христова

Доц. д-р Татяна Христова е съосновател на Нова Визия. Разгледай фирмени обучения, онлайн курсове и е-книги от създателите на Нова Визия по теми като управление, продажби и лична ефективност.

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 1800+ души и получавай имейл бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие. Всеки Петък. Без спам!

Footer

Полезни страници

Фирмени обучения
Онлайн курсове
Е-книги
Бюлетин
За нас
Статии
Контакти

Следвай ни

  • Email
  • Facebook
  • LinkedIn

За Нова Визия

Нова Визия е образователен сайт за професионално и личностно развитие, дело на “Сита Мениджмънт Консулт” ООД и подкрепян от Златни Правила. Благодарим ти, че ни четеш!

Политика за авторските права • За реклама • Политика за бисквитките

Всички права запазени © 2023 Нова Визия