• Skip to main content
  • Skip to footer

Нова Визия

  • Статии
  • Услуги
  • За нас
Начало / Управление на хора
Управление на хора

4 ключови управленски символа на организацията

Обновена на 24.10.2020 от Татяна Христова

https://www.novavizia.com/teoriya-za-osnovnata-grupa-na-klainyr/

Няма как да разчитаме само и единствено на собствените си зрителни възприятия и интуция, за да усетим с просто око какви са ключовите управленски символи на организацията, в която работим.

Като казвам “ключови управленски символи”, нямам предвид сградата и офисите на една организация. Нито продукта, който тя създава, или пък рекламата и връзките с обществеността, които развива. В това число нямам предвид и пазарния дял и известността, които организацията вече е завоювала.

Разбира се, сградата, офисите, продуктът, рекламата, вързките с обществеността, пазарният дял и известността – всичко това са важни символи. Ние ги виждаме, приемаме, одобряваме или неодобряваме, правим някакви съждения и изводи.

Проблеми с управлението на хора?

Тодор Христов
Можем да помогнем. Ето как:
  • Фирмено обучение по управление на хора
  • Онлайн курс по управление на хора
  • Е-книга по управление на хора

Наред с тези символи обаче, има и друг сорт символи – управленски символи на организацията. Специфичното в тях е, че ни помагат да видим и осъзнаем “невидими” на пръв поглед аспекти на организацията.

Тези управленски символи обясняват красноречиво:

  • Каква е организацията?
  • Защо продуктът на организацията се харесва (или не) от потребителите?
  • Защо организацията се ползва (или не) с авторитет?
  • Защо служителите на организацията са (или не са) лоялни?
  • Защо служителите работят с отдаденост или напускат, без да ги е грижа какво ще се случи с организацията?

Ключовите управленски символи на една организация се създават от собствениците и мениджърите й и следва да са обект на внимателен мониторинг, корекция и подобрения.

Кои са ключовите управленски символи на организацията?

Най-пълен отговор на този въпрос ни дава теорията за организациите.

Независимо, че в нея се срещаме с различни възгледи за организацията, думата “организация” (дума с гръцки произход) означава едно – това е “средство”, “начин” или “инструмент”, с помощта на който да се постигат предварително определени цели.

В този смисъл, в теорията и практиката за управление е прието да се разглеждат следните четири ключови управленски символа на организацията:

  • Хора в организацията;
  • Мисия и цели на организацията;
  • Структура на организацията;
  • Възприятия, нагласи и ценности в организацията.

Какво означават тези управленски символи и какво точно символизират?

Нека видим по-подробно.

1. Хора в организацията

Хората в организацията са нейните основатели, мениджъри и служители.

Какви са тези хора, какво знаят и могат да правят добре, каква е тяхната компетентност и намерения – това са все управленски символи, които имат директна връзка с продукта, конкурентоспособността, крайните резултати, популярността и имиджа на организацията.

2. Мисия и цели на организацията

Както е известно, “мисия” е това, на което организацията иска да е отдадена в дългосрочен план, а “целите” са ясните и конкретни намерения, които организацията иска да реализира в определен срок.

Мисията и целите символизират насоките на развитие на организацията, обясняват защо някои организации са ефективни, а други ефикасни, защо някои са ориентирани единствено към бърза печалба, а други по-скоро към изискванията на потребителите, служителите и обществото.

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 1800+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.
Безплатно всеки Петък. Без спам!

3. Структура на организацията

Структура е “скелетът” на организацията. От една организационна структура зависят много неща.

Например, от организационната структура зависи:

  • Стройно ли е организирана работата;
  • Ясни ли са правомощията на всички;
  • Добра ли е координацията между хората;
  • Дали организацията е в състояние да изпълнява своята мисия и цели.

4. Възприятия, нагласи и ценности в организацията

Става дума за отношението на всички хора в организацията (от шефа до чистачката) към клиентите, конкуренцията, ресурсите, доставчиците.

Възприятията, нагласите и ценностите са ключови символи, които формират директно и гледната точка на организацията към иновациите и промените, както и нейната готовност за адаптация.

Е-книга по управление на човешките ресурси

Мениджър на фирма ли си?

Прочети е-книгата "Ръководство за успешно управление на човешките ресурси" (PDF) и усвои система с фундаментални принципи и правила, които могат да се прилагат в практиката с минимални или дори без никакви промени.

Въпроси за размисъл

Ето няколко въпроса за размисъл относно ключовите управленски символи на организацията, в която работиш:

  • Достатъчно компетентни ли са собствениците и ръководителите на организацията, в която работиш? Вярваш ли в техните предприемачески качества, в техните намерения? Как се чувстваш, когато работиш за тези хора?
  • Доколко и как точно организацията, в която работиш се грижи за компетентността на мениджърите и служителите? Как се чувстваш – обгрижен или ощетен откъм развитие?
  • Познаваш ли мисията и целите на организацията, в която работиш? Някой обяснявал ли е защо мисията е такава? Някой въвличал ли те е в процеса на формулиране на бизнес цели? Вярваш ли в мисията и целите на организацията? Ако в твоята организация няма нито мисия, нито цели – как се чувстваш?
  • Има ли в организацията ти добра координация на работните процеси? Има ли някакви организационни спънки? Познават ли твоите колеги своите задължения или се оплакват, че са натоварени с какви ли не задачи? Как се чувстваш в сегашната организационна структура? Удовлетворен? Затормозен?
  • Какво правят обикновено хората в твоята организация – запазват статуквото или го променят? Склонна ли е организацията да се развива и да въвежда новости или по-скоро се придържа към отдавна установен ред?

Полезно за всеки мениджър и служител е да има отговор на въпроса “Какви са ключовите управленски символи на моята организация?” Подобен отговор помага да се разберат множество неща (процеси, явления, трендове) от историята, настоящето и бъдещето на съответната организация.

На свой ред, подобно разбиране е важен ключ за вземане на решение дали човек да продължи да работи в дадена организация, или да потърси промяна.

А в случай, че ти си висш мениджър в твоята организация, отговора на въпроса “Какви са ключовите управленски символи на моята организация?” ще те ориентират какво да направиш оттук нататък.

Прочети повече: Теория за основната група на Клайнър.

За Татяна Христова

Доц. д-р Татяна Христова е съосновател на Нова Визия. Разгледай фирмени обучения, онлайн курсове и е-книги от създателите на Нова Визия по теми като управление, продажби и лична ефективност.

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 1800+ души и получавай имейл бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие. Всеки Петък. Без спам!

Footer

Полезни страници

Фирмени обучения
Онлайн курсове
Е-книги
Бюлетин
За нас
Статии
Контакти

Следвай ни

  • Email
  • Facebook
  • LinkedIn

За Нова Визия

Нова Визия е образователен сайт за професионално и личностно развитие, дело на “Сита Мениджмънт Консулт” ООД и подкрепян от Златни Правила. Благодарим ти, че ни четеш!

Политика за авторските права • За реклама • Политика за бисквитките

Всички права запазени © 2023 Нова Визия