Възможно ли е управлението на хора да бъде по-ефективно, ако се опираме на ясни и проверени принципи?
Според експертите, отговорът на този въпрос без съмнение е положителен. Използването на добре формулирани управленски принципи не само улеснява работата на мениджърите, но и им помага да изграждат устойчиви и справедливи организации.
Нека разгледаме една от класическите системи с шест принципа за управление, извлечени от практиката на действащ високопоставен мениджър.
6 принципа за управление
Шестте принципа за управление, предмет на тази статия, са формулирани от Луис Нюман – практикуващ висш мениджър (в т.ч. и в General Electric) от САЩ и представител на емпиричната школа в управлението, който става известен с книгата си “Философията на мениджъра” от 1959 г.
Нюман вярва, че ефективното управление не се гради само върху интуицията или индивидуалния стил на ръководителя. Вместо това, той предлага конкретни принципи, които могат да служат като основа за устойчиво и балансирано лидерство.
Шестте управленски принципа на Нюман са:
- Добрите взаимоотношения между служителите произтичат от разумната организационна структура.
- Съдбата на хората трябва да зависи от мнението на повече от един човек.
- Да се издигат на по-висока длъжност най-способните хора.
- Ръководителите трябва да бъдат взискателни, но никога не трябва да бъдат груби.
- Всеки човек трябва да решава сам своята съдба, а не просто да изпълнява само това, което му се нарежда.
- Възнаграждението трябва да зависи от изпълнението на работата.
Философията за управление на Нюман подчертава важността на етиката, справедливостта и стремежа към постижения в съвместната работа.
Нека разгледаме малко по-подробно шестте принципа на Нюман.
1. Добрите взаимоотношения между служителите произтичат от разумната организационна структура
Една от основите на успешното управление е наличието на ясна и логична организационна структура.
Нюман подчертава, че когато ролите и отговорностите в организацията са добре дефинирани, служителите работят в хармония и с по-малко конфликти.
Например, когато един служител знае точно какво се очаква от него и към кого да се обърне при нужда, това премахва стреса и несигурността в ежедневната работа.
Добрата структура също така създава ясни канали за комуникация, което прави взаимодействието между отделите по-гладко. Такава организация не само улеснява съвместната работа, но и изгражда култура на доверие и взаимно уважение.
Според Нюман, когато хората работят в добре структурирана среда, те са по-продуктивни и удовлетворени.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.2. Съдбата на хората трябва да зависи от мнението на повече от един човек
Вземането на решения, които касаят съдбата на служителите, трябва да бъде процес, базиран на колективно мнение, а не на субективната преценка на един-единствен ръководител.
Нюман предупреждава, че едноличното управление може да доведе до несправедливост и пристрастия.
Например, в ситуация на повишение или дисциплинарно наказание, включването на повече ръководители в процеса гарантира обективност и прозрачност. Това не само предотвратява лични конфликти, но и създава чувство за справедливост сред екипа.
Когато служителите знаят, че решенията са взети от група, те са по-склонни да ги приемат и да им се доверят.
3. Да се издигат на по-висока длъжност най-способните хора
Една от ключовите отговорности на всеки мениджър е да разпознава и развива таланта в организацията.
Според Нюман, издигането на служители в по-високи длъжности трябва да се базира на техните способности, а не на стаж, лични предпочитания или други субективни фактори.
Този принцип насърчава култура на меритокрация, в която най-добрите получават шанса да ръководят и да допринасят за успеха на организацията.
Например, служител, който е показал изключителни лидерски качества при управление на екип или проект, е естественият избор за по-висока позиция.
Когато на ключови роли са поставени най-способните, това вдъхновява останалите и повишава мотивацията на целия екип.
4. Ръководителите трябва да бъдат взискателни, но никога не трябва да бъдат груби
Нюман смята, че успешният ръководител трябва да поставя високи стандарти, но същевременно да уважава достойнството на своите служители.
Грубостта, сарказмът или личните нападки могат сериозно да увредят мотивацията и морала на екипа. Вместо това, мениджърите трябва да изразяват своите изисквания ясно, професионално и с уважение.
Например, ако един служител не постига необходимите резултати, ръководителят трябва да посочи проблема конструктивно и да предложи подкрепа за подобрение, вместо да използва обиди или публични унижения.
Такава подходяща взискателност създава култура на високи постижения, без да компрометира работната атмосфера и взаимоотношенията.
5. Всеки човек трябва да решава сам своята съдба, а не просто да изпълнява само това, което му се нарежда
Автономността на служителите е един от основните фактори за тяхната мотивация и развитие.
Нюман вярва, че хората трябва да имат възможност да вземат решения и да носят отговорност за тях, вместо да бъдат просто изпълнители на заповеди. Това насърчава креативността, самоувереността и поемането на инициативи.
Например, в екип, работещ по нов проект, служителите могат да бъдат насърчавани да предложат собствени решения и идеи, вместо да чакат инструкции от ръководителя.
Когато хората чувстват, че имат контрол върху своята работа, те са по-ангажирани и удовлетворени. Освен това, този принцип изгражда служители, които са готови да се справят с по-големи отговорности в бъдеще.
6. Възнаграждението трябва да зависи от изпълнението на работата
Справедливото възнаграждение е от основно значение за мотивацията на служителите, подчертава Нюман.
Той вярва, че заплатите и бонусите трябва да бъдат свързани с постигнатите резултати, а не с фактори като лични връзки или дългогодишен стаж. Това стимулира хората да се стараят повече и да надминават очакванията.
Например, система за бонуси, базирана на изпълнение на ключови показатели (KPI), е доказано ефективен начин за повишаване на продуктивността. Служителите, които знаят, че усилията им ще бъдат оценени и възнаградени, са по-склонни да се ангажират и да дадат най-доброто от себе си.
Този подход също така изгражда чувство на справедливост и равенство в организацията.
В резюме
Шестте принципа за управление на Нюман не са просто теоретични концепции, а практически насоки, които могат да се прилагат във всяка организация. Те насърчават баланса между строгите стандарти и уважението към индивидуалността на служителите.
Ръководителите, които следват тези принципи, биха могли да изградят доверие, да повишат мотивацията и да създат устойчиви работни отношения.
В свят, в който динамиката на управление непрекъснато се променя, философията на Нюман остава актуална в наши дни за всички, които се стремят към ефективно и етично лидерство.
Прочети повече: Петте функции на мениджмънта на Дракър.