• Skip to main content
  • Skip to footer

Нова Визия

  • Статии
  • Услуги
  • За нас
Начало / Управление на хора
Управление на хора

Ефект на Сойър

Обновена на 15.02.2022 от Тодор Христов

Ефект на Сойър

Сред много мениджъри битува схващането, че ако увеличават заплащането (или някакви други награди) на своите служители, това автоматично ще увеличава и тяхната мотивация.

Подобно схващане, въпреки, че не е лишено от логика, е характерно за т.нар. Мотивация 2.0 – стандартна мениджърска концепция за управление, базирана на идеята за “моркова и тоягата”, т.е. мотивация чрез награди и наказания.

Проблемът в подобен подход е, че с него се стимулира основно външната мотивация на служителите, но се прави малко или почти нищо по отношение на тяхната вътрешна мотивация. За да не се залита в подобни крайности е полезно да се познава психологически феномен, известен като “Ефект на Сойър”.

Проблеми с управлението на хора?

Тодор Христов
Можем да помогнем. Ето как:
  • Фирмено обучение по управление на хора
  • Онлайн курс по управление на хора
  • Е-книга по управление на хора

Нека го разгледаме.

Ефект на Сойър

Във втора глава от книгата “Приключенията на Том Сойър” от Марк Твен главният герой Том е изправен пред досадната задача да боядиса 30-метрова ограда на леля Поли. Той не е никак въодушевен от възложената му работа.

Марк Твен описва ситуацията така:

“Животът му се струваше празен и безсмислен, съществуването – тежко бреме.”

Но тъкмо, когато Том вече се е отчаял, го осенява велика идея. Наблизо минава приятелят му Бен и го подкача за окаяната му участ, а Том се прави, че не разбира. Боядисването на огради, отговаря той, не е досадна работа, а фантастична привилегия.

Том представя работата по толкова увлекателен начин, че когато Бен го моли да боядисва малко, Том му отказва. И не отстъпва, докато Бен не му дава ябълката си в замяна на възможността да боядисва.

Скоро пристигат и още момчета и всички те попадат в капана на Том, като накрая боядисват цялата ограда вместо Том, като дори я минават няколко ръце.

От този епизод Марк Твен извлича един важен принцип за мотивацията на работните места: “Работа е онова, което си длъжен да вършиш, а Игра – онова, което не си длъжен.”

И продължава:

“В Англия има богати джентълмени, които през лятото карат карети с четири коня и изминават по двайсет-трийсет мили дневно, защото тази привилегия им струва значителна сума. Но ако им бяха предложили надница за тази услуга, това щеше да я превърне в работа и те щяха да откажат.”

Тези примери красноречиво показват, че наградите имат парадоксалната способност да превърнат една интересна задача в досадна, защото превръщат играта в работа.

По този начин се намалява вътрешната мотивация, като се увеличава външната, което на свой ред има способността да намалява производителността, творчеството и дори етичното поведение, особено в дългосрочен план.

Този психологически феномен е известен като “Ефект на Сойър”, описан прекрасно в книгата на Даниел Пинк “Мотивацията. Изненадващата истина за това, което ни движи напред”.

Принципи на Ефекта на Сойър

С оглед на Ефекта на Сойър, бихме могли да извлечем следните основни принципи, които могат да се прилагат в работна среда:

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 1800+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.
Безплатно всеки Петък. Без спам!
  • Всяка задача би могла да се превърне в игра. Стига това да се направи, както става ясно от примера на Марк Твен с Том, Бен и оградата, мениджърите получават нещо много важно – повишена вътрешна мотивация на служителите, която на свой ред действа заразно за повишаване на вътрешната мотивация на други служители.
  • Всяка игра би могла да се превърне в задача. Ако това се допусне, се намалява вътрешната мотивация в дългосрочен план, както става ясно от примера с богатите джентълмени в Англия, които обичат да карат карети.
  • За да се накара един човек да пожелае нещо, необходимо е само да се направи трудно постижимо. Една дейност изглежда много по-атрактивна, ако се представи като рядък шанс и привилегия, а не като леснодостъпна за всички.
  • Работа е онова, което си длъжен да вършиш, а Игра – онова, което не си длъжен. Стига добре да се осъзнае подобен принцип, формулиран от самия Твен, това може да има решаващо значение за нивото на вътрешна мотивация на един или друг човек както в професионален, така и в личен план.
Е-книга по управление на човешките ресурси

Мениджър на фирма ли си?

Прочети е-книгата "Ръководство за успешно управление на човешките ресурси" (PDF) и усвои система с фундаментални принципи и правила, които могат да се прилагат в практиката с минимални или дори без никакви промени.

В резюме

Предлагайки непрекъснато нови и нови награди, мениджърите се опитват да стимулират поведението на служителите, но всъщност излъчват към тях сигнали, че работата, която се очаква да се свърши е досадна или неприятна.

Наградите, на свой ред, от една страна водят до пристрастяване, а от друга – до краткосрочно мислене в служителите, фокусирано по-скоро върху самата награда, а не върху работата. Това изобщо не подпомага развитието на така необходимата вътрешна мотивация.

За да се избегнат подобни ситуации, в полезно да се отчита Ефекта на Сойър. Мениджърите, които познават добре принципите на този ефект, биха могли да създадат такава работна среда, в която вътрешната мотивация се насърчава в достатъчно сериозна степен.

Прочети повече: 4 неща, които всяка фирма може да направи, когато мотивацията спада.

За Тодор Христов

Тодор Христов е съосновател на Нова Визия и водещ на обучения. Разгледай неговите фирмени обучения, онлайн курсове и е-книги по теми като управление, продажби и лична ефективност.

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 1800+ души и получавай имейл бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие. Всеки Петък. Без спам!

Footer

Полезни страници

Фирмени обучения
Онлайн курсове
Е-книги
Бюлетин
За нас
Статии
Контакти

Следвай ни

  • Email
  • Facebook
  • LinkedIn

За Нова Визия

Нова Визия е образователен сайт за професионално и личностно развитие, дело на “Сита Мениджмънт Консулт” ООД и подкрепян от Златни Правила. Благодарим ти, че ни четеш!

Политика за авторските права • За реклама • Политика за бисквитките

Всички права запазени © 2023 Нова Визия