• Skip to main content
  • Skip to footer

Нова Визия

  • Е-курсове
  • Е-книги
  • Статии
  • За нас
  • Бюлетин
Начало / Управление на хора
Управление на хора

Как говориш за фирмата, в която работиш: “Те”, “Ние” или “Аз”?

Обновена на 09.11.2020 от Тодор Христов

Как говориш за фирмата, в която работиш

Как говориш за фирмата, в която работиш?

Например, когато си на среща с клиент или с друг външен за организацията ти човек? Или, когато разговаряш с колегите си?

Коя дума използваш обикновено, за да се обърнеш към твоята фирма – “те”, “ние” или “аз”?

За да е по-ясно какво точно те питам, ето няколко примера:

  • “Те” вариант – “Съжалявам, но шефовете ми решиха да преустановят производството на този вид артикул и той повече не се предлага за продажба.”
  • “Ние” вариант – “Съжалявам, но във фирмата решихме да преустановим производството на този вид артикул и той повече не се предлага за продажба.”
  • “Аз” вариант – “Съжалявам, но не мога да ви предложа за продажба този артикул, тъй като производството му е преустановено.”

Преди време в една от фирмите, в които работех имах един колега. Той обичаше да използва често “Те” варианта, когато общуваше с хората.

Например, когато трябваше да обясни на служителите в отдела си нещо, обикновено казваше “Ами така наредиха от горе, няма как!”, т.е., самият той не е искал да се взема някакво решение, но “от горе” го натиснали.

Същевременно обаче, когато беше носител на добра новина, я представяше като едва ли не своя лична заслуга – “Уредил съм ви на 5-ти да се работи само до 14,00ч. И да не забравите да почерпите, нали?”

Звучи ли ти познато?

В една статия на предприемача-милиардер Ричард Брансън, която четох преди време, той отбелязва следното:

Фирма, в която персоналът системно и прекомерно използва думата “те” е фирма с проблеми.”

Ако служителите не могат да се асоциират със своята фирма, като използват “ние”, това е знак, че хората по различните нива в йерархията не си говорят, и ако именно такава е практиката, обикновено ще са налице и други проблеми във фирмата, които влияят на всичко, от развойно-внедрителската дейност до обслужването на клиентите.

А ето още няколко примера, на които съм ставал свидетел:

  • “Работата във фирмата не върви и причината е, че няма хора! Проблемът с персонала е много сериозен, хората просто нямат подходящите знания и умения!” – “Те” вариант. А може би и ти самата имаш някоя и друга треска за дялане, г-жо Велик Мениджър?
  • “Хората ми не са мотивирани. Освен това и продуктите ни са прекалено скъпи, шефовете решиха да не свалят допълнително цените и това много затруднява продажбите!” – “Те” вариант, чут от мен на обучение по продажби, което водих преди време.
  • “Ние нямаме иновации във фирмата. Не правим нищо, за да създадем свежи и интересни услуги, които клиентите да харесат!” – “Ние” вариант, чут от мен на фирмена среща.

Помисли кое от обръщенията доминира в твоята лична практика – “Те”, “Ние” или “Аз” и какви може да са причините.

Начинът, по който хората изполлзват думите съвсем не е случаен и е показателен за отношението към работата и взаимоотношенията в колектива.

Промяната на използваните думи и преминаването от “Те” към “Ние” е предизвикателство, свързано с фирмената култура, което обикновено включва по-сериозно въвличане на хората и подобряване на вътрешната комуникация, от най-високия до най-ниския пост във фирмата.

Прочети повече: 10 фактора, които определят ангажираността на служителите.

За Тодор Христов

Тодор Христов е съосновател на Нова Визия и водещ на обучения. Разгледай неговите фирмени обучения, онлайн курсове и е-книги по теми като управление, продажби и лична ефективност.

Безплатен бюлетин

Присъедини се към 2100+ души и получавай имейл бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие. Всеки Петък. Без спам!

Footer

Полезни страници

Контакти
Политика за авторските права
Политика за бисквитките

Следвай ни

  • Email
  • Facebook
  • LinkedIn

За Нова Визия

Нова Визия е образователен сайт за професионално и личностно развитие, дело на “Сита Мениджмънт Консулт” ООД. Благодарим ти, че ни четеш!

Всички права запазени © 2025 Нова Визия