Има тясна връзка между длъжностната характеристика и обучението на човешките ресурси.
Стига да е добре изготвена и създадена специално за длъжността, а не копирана отнякъде, длъжностната характеристика е отправна точка в организацията на всяко обучение.
В статията “3 стъпки за организиране на обучение, ако си Мениджър “Човешки ресурси” посочих, че организацията на обучение не започва с търсене на оферти за обучения (семинари, курсове, тренинги), а с определяне на потребността от обучение.
Да се определи потребността от обучение означава да имаш ясни отговори на следните въпроси:
- Доколко служителите се справят с изпълнението на задачи и поставени цели?
- Кои са критичните зони в тяхната работа?
- Кои отклонения в изпълнението на работата и кои критични зони се дължат на недостатъчните познания, умения и нагласи на служителите?
- Нуждаят ли се служителите от познания, умения и нагласи във връзка с бъдещото развитие на компанията? Например, с въвеждането на работа в екип, с предстоящи иновации, с разширяване на пазари, с експанзия в продажбите и т.н.
Полезен помощник в отговорите на тези въпроси е длъжностната характеристика. Само че не всяка длъжностна характеристика може да ни помогне в отговорите на четирите въпроса.
В интернет например можеш да откриеш всевъзможни длъжностни характеристики. Вгледай се в тях и прецени дали те могат да ти послужат за определяне на потребностите от обучение в твоята фирма, в смисъла на горните четири въпроса.
Каквото и обучение да се направи сега или в бъдеще в компания, която ползва готови или непрофесионално съставени длъжностни характеристики, то ще е “про форма” – неподходящо, а дори и излишно. Подобно обучение ще е просто разход на пари, вместо инвестиция в човешките ресурси.
Ако искаш да подходиш правилно в организирането на обучение за хора на определена длъжност, първо анализирай длъжностата характеристика и определи:
- Има ли общи, абстрактно описани задължения, описани с думи-клишета, които не могат да ти помогнат в обективното и точно определяне на потребността от обучение?
- Има ли изисквания към личността на служителя, които освен, че не са обосновано посочени в длъжностната характеристика, не могат да ти помогнат да определиш какви са истинските потребности от обучение?
Направи тази проверка и ще разбереш защо някои обучения не се харесват на служителите, посрещат се с нежелание (ниска мотивация) и не носят полза на организацията.
Прочети повече: Пълно ръководство за успешно управление на човешките ресурси.
Снимка: Franco
