Модел POSDCORB на Гълик

Какво трябва да върши един ръководител, за да е ефективен?

Този въпрос вълнува отдавна специалистите по управление. Например, още преди 100 години Анри Файол дефинира за първи път пет основни функции на мениджмънта.

Известна е обаче и още една класическа разработка, която изяснява главните функции на ръководителя и това е т.нар. “Модел POSDCORB”. Нека го разгледаме.

Модел POSDCORB

Моделът POSDCORB се споменава за първи път в статия през 1935 г. от Лутър Гълик – виден експерт по административно управление от САЩ, и е публикуван през 1937 г. в книгата му “Papers on the Science of Administration”, издадена съвместно с Линдъл Ъруик.

Като се опира на откритията на Анри Файол за петте функции на мениджмънт и 14-те принципа за управление, Гълик формулира седем отделни функции на управлението:

1. Планиране;
2. Организиране;
3. Комплектоване на щата;
4. Ръководство;
5. Координиране;
6. Отчетност;
7. Бюджетиране.

Тези седем основни функции на управлението стават известни с абревиатурата POSDCORB – от първите букви (на английски език) на всяка дума – Planning, Organizing, Staffing, Directing, Co-ordinating, Reporting и Budgeting.

Три от седемте функции – “Планиране”, “Организиране” и “Координиране” – Гълик взаимства директно от модела на Анри Файол за петте функции на мениджмънта. Понятието “Командване” той замества с понятието “Ръководство”, а същевременно разбива “Контрол” на “Отчетност” и “Бюджетиране”. Докато Файол разглежда работата с хората като част от функцията “Организиране”, Гълик отделя тази дейност като самостоятелна функция – “Комплектоване на щата”.

Да разгледаме по-подробно всяка от седемте функции на управлението на Гълик.

1. Планиране

Планирането е първата функция на управление от модела POSDCORB.

Планирането е свързано с подготовка на задачите, които предстоят да бъдат изпълени, както и с посочване кое е решението, за да може организацията да постигне своите цели.

Или, мениджърът следва да определя добри цели, както и да изготвя ефикасни стратегии за постигане на заложените цели.

2. Организиране

Организирането е втората функция на управление от модела POSDCORB.

Организирането е свързано със създаване на ефективна формална структура на подчинение, на основата на която да се изгражда разделението на задачите между подразделенията на организацията, да се определя и да се коригира дейността им и всичко това да е насочено към постигането на вече определените цели.

Или, ръководителят трябва да избере подходяща организационна структура и да определи длъжностите в нея с правила за подчиненост и взамовръзки между тях.

3. Комплектоване на щата

Комплектоването на щата е третата функция на управление от модела POSDCORB.

Комплектоването на щата е свързано с работа с личния състав – подбор и подготовка на служителите, създаване на необходимите условия за трудова дейност.

Или, мениджърът следва да открие и привлече подходящите хора в съответствие с изискванията на длъжностните характеристики в структурата на организацията.

4. Ръководство

Ръководството е четвъртата функция на управление от модела POSDCORB.

Ръководството се отнася до вземането на мениджърски решения и оформянето им във вид на заповеди, инструкции, разпореждания.

Или, ръководителят следва да използва разнообразни форми на комуникация – срещи на четири очи, групови работни срещи, подаване на обратна връзка и др., за да сигурен, че служителите имат пълна яснота относно целите, които се преследват и начина, по който се справят.

5. Координиране

Координирането е петата функция на управление от модела POSDCORB.

Координирането се отнася до осигуряването на съгласувани действия на всички подразделения в организацията, благодарение на които да се образуват едно единно цяло от действия.

Гълик описва как ръководителите имат ограничено време и енергия, следователно те трябва добре да обмислят колко преки подчинени могат да координират успешно. Той също така обръща внимание на това колко важно е един служител да приема разпореждания само от един мениджър, за да се избягват противоречия и объркване. Това е т.нар. “единство на командването” – универсален принцип за всякакви организации.

6. Отчетност

Отчетността е шестата функция на управление от модела POSDCORB.

Това е осигуряване на информация за други ръководители и звена чрез отчети, доклади и проверки.

Ръководителят трябва да използва всички ефективни форми на устна, писмена и електронна комуникация, за да държи хората в организацията информирани за главните теми и въпроси, които касаят тяхната работа. Наличието на актуална информация подпомага морала, продуктивността и ангажираността на служителите и неутрализира появата на слухове.

7. Бюджетиране

Бюджетирането е седмата функция на управление от модела POSDCORB.

Бюджетирането се отнася до съставянето на финансови планове и осъществяването на финансов контрол.

Или, ръководителят следва да проявява финансова дисциплина по отношение на своето звено (или цялата организация), като балансира внимателно с приходите и разходите чрез работа с бюджет.

В резюме

Моделът POSDCORB формулира седем основни функции на управлението:

1. Планиране;
2. Организиране;
3. Комплектоване на щата;
4. Ръководство;
5. Координиране;
6. Отчетност;
7. Бюджетиране.

Въпреки, че моделът POSDCORB е една от по-ранните теории в сферата на управлението, той може да е от полза на съвременните ръководители, за да са ефективни в административната си дейност.

Прочети повече: Лутър Гълик. Биография и идеи.