Защо някои екипи успяват да работят с лекота и постигането на целите им изглежда естествено, докато други се задъхват в хаос, недоверие и посредствени резултати?
Какво отличава една добре функционираща група от колеги от такава, която непрекъснато се сблъсква с неразбирателства и проблеми?
Отговор на тези въпроси предлага Моделът T7 за екипна ефективност. Нека го разгледаме.
Кои са седемте T на екипната ефективност?
Моделът T7 за екипна ефективност е създаден от Майкъл Ломбардо и Робърт Айхингер – експерти по организационно поведение от САЩ, които го публикуват за първи път в книгата си “FYI: For Your Improvement: A Development and Coaching Guide” през 1995 г.
Голямата идея на модела T7 е, че ефективността на екипа не е плод на случайност, а резултат от системно внимание към седем елемента. Пет от тях са вътрешни – свързани със самите членове на екипа, а два – външни, произтичащи от ролята на лидера и от организационната среда. При наличие на всички фактори се създават условия за постигане на високи резултати, устойчивост и мотивация в екипа.
Седемте елемента на екипната ефективност според модела T7 са:
- Посока (Thrust);
- Доверие (Trust);
- Талант (Talent);
- Умения за съвместна работа (Teaming Skills)
- Умения за изпълнение на задачата (Task Skills);
- Подходящ лидер (Team Leader Fit);
- Подкрепа от организацията (Team Support).
Моделът T7 за екипна ефективност на Ломбардо и Айхингер е представен на диаграмата по-долу:
Нека разгледаме по-подробно елементите на екипната ефективност по модела T7.
1. Посока
Посоката е първият вътрешен елемент за екипна ефективност по модела T7.
“Посока” означава ясна и вдъхновяваща обща цел, която обединява усилията на всички членове. При ясно дефинирана цел или мисия, хората разбират защо даден проект е важен и могат да се фокусират върху приоритетите, вместо да губят време в излишни спорове и второстепенни неща.
Пример: Екип, разработващ нов продукт, разполага с по-голяма мотивация и постоянство, когато има съгласувана визия за успеха.
Също така напомнянето за посоката е важно при динамична среда или промяна в стратегическите приоритети.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.2. Доверие
Доверието е вторият вътрешен елемент за екипна ефективност по модела T7.
Този елемент представлява взаимното доверие, без което няма открито споделяне на информация, идеи и опасения в екипа. Когато доверието е налице, се създава безопасна среда, в която хората си помагат и поемат премерени рискове.
Пример: Екип от консултанти, които се доверяват помежду си, споделя свободно както успехите, така и трудностите, което ускорява решаването на проблеми.
Доверието се изгражда с последователно поведение, спазване на поети ангажименти и открита комуникация.
3. Талант
Талантът е третият вътрешен елемент за екипна ефективност по модела T7.
Талант е наличието на необходимите знания, опит и умения за изпълнение на задачите. Дори добрата организация не може да компенсира липсата на компетентност в ключови области.
Пример: Маркетинг екип, в който няма експерти по дигитална реклама, ще среща затруднения да реализира ефективни кампании.
Анализът на компетенциите и инвестицията в обучение често са ключови стъпки за укрепване на този фактор.
4. Умения за съвместна работа
Уменията за съвместна работа са четвъртият вътрешен елемент за екипна ефективност по модела T7.
Това са уменията за взаимодействие – активно слушане, водене на диалог, конструктивно разрешаване на конфликти и оказване на взаимопомощ.
Пример: Проектен екип, който провежда регулярни срещи за координация и обменя обратна връзка, по-лесно постига високи резултати.
Развитието на уменията за сътрудничество изисква постоянство, обучение и личен пример от страна на лидера.
5. Умения за изпълнение на задачата
Уменията за изпълнение на задачата са петият вътрешен елемент за екипна ефективност по модела T7.
Уменията за изпълнение на задачата се отнасят до способността да се планира, организира и изпълнява работата по начин, който води до навременно и качествено приключване. Това включва компетентно използване на инструменти и стандарти за управление на задачи.
Пример: Работен екип от инженери, който спазва ясни процедури за контрол на качеството, осигурява по-добри резултати и намалява риска от грешки.
Развиването на този фактор често е въпрос на въвеждане на стандарти и последователно обучение.
6. Подходящ лидер
Подходящият лидер е първият външен елемент за екипна ефективност по модела T7.
За да е един ръководител действително подходящ за управление на даден екип, той следва да притежава нужните качества, опит и стил на управление, които съответстват на екипа и неговата цел. Подходящият лидер прилага ситуационно управление и знае кога да дава насоки, кога да делегира и как да мотивира.
Пример: Екип, който преминава през голяма промяна, ще се справя по-успешно под ръководството на лидер, който умее да вдъхва увереност и да управлява прехода.
Съвместимостта на лидерския стил с характера на екипа е критичен фактор за успех.
7. Подкрепа от организацията
Подкрепата от организацията е вторият външен елемент за екипна ефективност по модела T7.
Подкрепата от организацията включва осигуряването на ресурси, технологии, време и организационна инфраструктура, които да подпомагат екипа. Без такава подкрепа ефективността страда, а мотивацията отслабва.
Пример: Ако екипът по човешки ресурси на една организация разполага със съвременен софтуер за управление на данни и ясни процедури, работата протича по-бързо и с по-малко напрежение.
Подкрепата от организацията е важна за справяне с нарастващи изисквания и постигане на устойчиви резултати.
Приложение
Моделът T7 за екипна ефективностима разнообразни приложения в практиката.
Например:
- Формиране на нов екип. Моделът служи като контролен списък за наличие на ключовите фактори още при създаването на екипа.
- Диагностика на проблеми. При занижени резултати моделът T7 подпомага идентифицирането на слабите места и определянето на приоритетни мерки.
- Обучение на ръководители. Лидерите могат да използват модела за развиване на подходящи управленски умения и подходи.
- Програми за развитие. HR екипите могат да интегрират модела T7 в инициативи за изграждане на екипна култура и развитие на организационен капацитет.
В резюме
Моделът T7 на Ломбардо и Айхингер представя седем критични фактора за ефективността на екипите:
- Посока;
- Доверие;
- Талант;
- Умения за съвместна работа;
- Умения за изпълнение на задачата;
- Подходящ лидер;
- Подкрепа от организацията.
Наличието и развитието на тези елементи е основа за високи резултати и дългосрочен успех в екипната работа.
Прочети повече: Модел за екипна ефективност на Хекман.
