Някои хора с лекота въздействат на околните благодарение на своя чар. Наричат ги “чаровници” и за тях е характерно, че създават добро впечатление, убедителни са, както и търсени за събеседване и компания.
На български език чар означава “обаяние”, “привлекателност”, ”пленителност”. В този смисъл личният чар има значение, например когато искаме да установим връзка с някого, или когато искаме да бъде чуто мнението ни, или когато представяме своя идея, или просто когато искаме да създадем добро впечатление.
Установено е, че чаровниците определено се ползват с по-голям успех и в личния, и в трудовия живот. Възниква въпросът дали чарът е някаква заложба по рождение или е заучено поведение и умение. Моделът за личен чар на Едуардс дава отговор на този въпрос. Да го разгледаме.
Какъв е моделът за личен чар на Едуардс?
Моделът за личен чар, който представяме по-долу, е дело на Ванеса ван Едуардс – изследователка на човешкото поведение и автор от САЩ, която го представя в книгата си “Captivate” през 2017 г.
Едуардс отбелязва, че чарът е вид социално въздействие (запленяване и завладяване), което е насочено към други хора и може да бъде научено и усвоено. Тя твърди, че всички ние бихме могли да сме чаровници, като следваме един модел, който се състои от три последователни стъпки, като всяка стъпка има конкретна цел и изисква конкретни действия.
Моделът за личен чар на Едуардс включва следните три стъпки:
- Първите 5 минути.
- Първите 5 часа.
- Първите 5 дни.
Следвайки трите стъпки, всеки може да се превърне в чаровник, а това е важно, доколкото чаровникът е способен да превърне една най-обикновена връзка или комуникация в едно по-значимо и вълнуващо междуличностно отношение.
Моделът за личен чар на Едуардс е представен на диаграмата по-долу:
Нека разгледаме по-подробно трите стъпки в модела на чаровника на Едуардс.
1. Първите 5 минути
Първите 5 минути са много важни, защото преследват амбициозна цел, изискват организирани действия и някои умения.
През първите 5 минути чаровникът има за цел да привлече вниманието на другите така че да стане “най-значимият човек в стаята” – най-забележимият и най-интересният, независимо дали е поканен на парти, служебно събитие, презентация, на първа среща и т.н.
Какво прави един чаровник през първите 5 минути? И какво можем да правим и ние?
През първите 5 минути чаровникът установява контрол над ситуацията, като “организира” онова, което ще работи най-добре за него. Например, той избира място, на което да застане или да седне, оглежда се и преценява кои са присъстващите хора и има ли сред тях познати лица, към които да се присъедини.
През първите 5 минути чаровникът привлича вниманието към себе си и се опитва да създаде страхотно първо впечатление. Това не става светкавично, но чаровникът използва изпитани от него начини – например установяване на зрителен контакт, кимване с глава за поздрав, символична наздравици с питие, лек поклон и др.
През първите 5 минути чаровникът “запалва искрата”, като повежда увлекателен разговор и използва механизми за събуждане на интерес в околните. Той се стреми да бъде “в светлината на прожектора” и да се превърне в най-интересният човек в стаята. Старае се да изтъква някои от най-важните черти на другия човек (“Изглеждате прекрасно!”), не прикрива възторга си, ентусиазиран е (вместо равнодушен, апатичен, безразличен), добър слушател е. Търси някакво сходство със събеседника си и му го съобщава, с което успява да го заинтригува.
По-горните действия на чаровника през първите пет минути са възможни благодарение на вербални и невербални умения за комуникация, познаване на етикета в общуването, използване на интуиция и др.
Всеки би могъл да развие подобни умения, с които да увеличи личния си чар.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.2. Първите 5 часа
И така, първите 5 минути от процеса на очароване са изминали – вниманието на другите е привлечено.
Според модела на Едуардс, чаровникът не спира тук, а продължава нататък. Стига ситуацията и времето да го позволяват, той има на разположение следващите 5 часа, за да разкодира поведението на другите и да се предпази от евентуални грешки в комуникацията.
Какво прави чаровникът през първите 5 часа? И какво можем да направим и ние?
През първите 5 часа чаровникът открива скритите емоции на другия чрез “разчитане” на лицето. Лицевите изражения са мигновенни и най-често спонтанни и откровени, въпреки че има хора, които се контролират доста сполучливо, включително и като се преструват. Но все пак чрез наблюдение на лицето е възможно да се разчетат основните емоции в човека – щастие, тъга, страх, гняв, отвращение, изненада.
През първите 5 часа чаровникът разбира колкото е възможно по-добре личността на другия. Моделът на Едуардс посочва пет личностни характеристики, които могат да са обект на наблюдение и бърза ориентация. Това са петте черти на личността по модела OCEAN – откритост, добросъвестност, екстраверсия/интроверсия, сътрудничество и невротизъм. Бързата ориентация към преобладаващите характеристики на човека, с когото общува, помагат много на чаровника за изясняване на евентуални недоразумения, предотвратяване на спорове и засилване на връзките.
През първите 5 часа чаровникът изказва благодарност и признателност към другия, дори само за това, че се е запознал и прекарал заедно известно време. Чарът не се изчерпва единствено с “Благодаря”, а включва и други думи в допълнение или изпращане след края на срещата на съобщение, кратък имейл, цветя, шоколад, покана за питие, предложенйие за помощ в някаква дейност и др.
През първите 5 часа чаровникът открива кои са нещата, които са ценни за другия и така намира общ език с него някои от следните направления:
- Обич и привързаност;
- Подкрепа и помощ;
- Статус;
- Пари;
- Материални вещи;
- Информация.
Взаимоотношенията с другите хора се основават на размяната на “ресурси” в горните шест направления.
Моделът на Едуардс посочва най-важните умения за прилагане на личен чар през първите 5 часа. Това са наблюдателност, умение да се задават подходящи въпроси, умения за слушане, умение за писане, познаване на етикета, интуиция, самопознаване.
Всеки би могъл да развие подобни умения, с които да увеличи личния си чар.
3. Първите 5 дни
Третата и последна стъпка за прилагане на личен чар са първите 5 дни от установяване на контакт с другия човек. Първите пет дни са време, в което чаровникът цели да увеличи влиянието си по възможно най-чаровен начин.
Какво трябва чаровникът през първите 5 дни? И какво можем да направим ние?
През първите 5 дни чаровникът разказва някаква интересна история, което помага на другия да го слуша с интерес. Чаровникът винаги има “торба с истории” – интересни случки, любопитни факти, анекдоти, спомени от детството, шеги, някакво приключение, описание на пътуване, участие в развлечение, в събитие и др.
През първите 5 дни чаровникът вдъхновява другия, който непременно ще го последва. Той създава емоционална съпричастност, например като отправя някаква малка молба от типа на “Би ли ми помогнала в избора на книга?”
През първите 5 дни чаровникът е откровен – споделя свой пропуск, грешка, уязвимост. Личното признание звучи като истина, проява на смелост и печели доверието.
През първите 5 дни чаровникът настройва другия на своята вълна – показва му, че е заинтересован от него и му позволява да бъде себе си. Чаровникът знае, че колкото повече в неговата компания хората са в състояние да бъдат такива, каквито са, толкова повече ще харесват и него лично.
Понякога събеседникът на чаровника може да се окаже “труден човек” – предпазлив или страхлив да бъде погрешно разбран, критикуван, отхвърлен, изоставен. Признаците на трудния човек, който се страхува от нови връзки, са скучно поведение, търсене на комплименти, прекалено ласкателство, себичност. В такива случаи през първите 5 дни чаровниците проявяват разбиране или предлагат решение, което може да ги сближи с трудния човек, но ако това не сработи, те казват “Не” на тази връзка, което е форма на самозащита.
Моделът на Едуарс очертава уменията, необходими за третата стъпка в процеса на очароване – това са умението да се разказват истории, умението да се задават въпроси, умението да се се отправя молба, умението да се разрешава проблем, умението да се показва заинтересованост и др.
Всеки би могъл да развие подобни умения, с които да увеличи личния си чар.
В резюме
Моделът за личен чар на Едуардс показва как чрез три стъпки един обикновен контакт или връзка може да се превърне в по-значимо и вълнуващо междуличностно отношение. Тези стъпки са:
- Първите 5 минути.
- Първите 5 часа.
- Първите 5 дни.
Всяка от стъпките е насочена към конкретна цел и изисква определени действия и умения. Благодарение на тях всеки може да увеличи своя личен чар, който не е само природен дар, а може да се научи, усвои и прилага.
Прочети повече: Петте аксиоми на комуникацията на Вацлавик.
