Модел за лидерство, ориентирано към действие на Адеър

Работата на ръководителя е комплексна и често той трябва да балансира между изискванията на задачата, настроенията в колектива и конкретните потребности или проблеми на отделни сътрудници.

В практиката става така, че най-спешните или очевидни въпроси привличат най-силно вниманието на мениджъра, поради което други важни области на работа започват да се игнорират. Когато подобно игнориране се превърне в система, това обикновено води до нови проблеми.

За да помогне на ръководителите да се справят по-уверено с отговорностите си е създаден т.нар. “Модел за лидерство, ориентирано към действие”. Да го разгледаме.

Лидерство, ориентирано към действие

Моделът за лидерство, ориентирано към действие е дело на Джон Адеър – влиятелен експерт по лидерство от Великобритания, който го популяризира за пръв път през 1973 г. в книгата си “Action Centered Leadership”.

Адеър започва своето разбиране за лидерството с дефинирането на основните елемента, които трябва да бъдат в постоянен баланс за да се постигне ефективно лидерство. По-конкретно, моделът за лидерство на Адеър очертава ключовите действия, които ръководителят следва да извършва, за да води ефективно своя екип или организация.

Ключовите лидерски действия попадат в три групи:

1. Задача. Това е основната цел или проект, върху който работи екипът. Лидерът трябва да насочва усилията на сътрудниците си към изпълнение на тази задача.
2. Екип. Лидерът е отговорен не само за задачата, но и за създаването на атмосфера на доверие и подкрепа в екипа.
3. Индивид. Всеки член на екипа има лични потребности, които трябва да бъдат взети под внимание (от лидера), за да може той да се развива и да постига най-добрите резултати.

Това са трите основни отговорности на ръководителя, когато става дума за лидерство. Джон Адеър твърди, че лидерът трябва да се фокусира върху тези три елемента едновременно и да създава такава динамика, в която всички те работят в синергия. Ако лидерът пренебрегва някой от тези аспекти, той рискува да създаде дисбаланс, който ще възпрепятства успеха на екипа и организацията.

Моделът за лидерство, ориентирано към действие на Адеър е представен на диаграмата по-долу:

Това, което прави подхода на Адеър уникален, е неговото разбиране за необходимостта от постигане на реални резултати. Лидерът не трябва да се задоволява с усилията или процеса; той трябва да се фокусира върху крайния резултат. За това е важно да се поставят ясни цели, които да бъдат измервани и оценявани. Резултатите трябва да бъдат в сърцето на лидерската стратегия.

Адеър твърди, че лидерството, ориентирано към действие, изисква постоянен фокус върху крайния резултат. Лидерът трябва да има ясна представа за това какво иска да постигне и да води екипа си към тези цели, като същевременно създава условия за личностно и професионално развитие на членовете на екипа.

В тази връзка, Адеър счита за особено важно лидерът да съумее да ангажира всички членове на екипа в процеса на изпълнение. Това включва не само делегиране на отговорности, но и осигуряване на подходяща подкрепа, когато е необходимо. Лидерът трябва да бъде постоянно на терен, да участва в работния процес и да бъде в състояние да се адаптира към променящите се условия. Чрез този подход се създава устойчив напредък, а не само временен успех.

Нека разгледаме по-подробно в какво се изразяват лидерските действия на ръководителя по отношение на всяка от трите основни групи отговорности.

1. Задача

Лидерът трябва да държи на фокус крайната цел и да подпомага хората си в работата по нейното постигане.

Лидерски действия по отношение на задачата, които можеш да предприемеш:

• Определи мисия, визия и дългосрочна цел, към която следва да се стреми екипа;
• Определи ресурсите, хората, процесите и системите, с които да се постигне задачата;
• Създай план за постигане на задачата – стъпки, резултати, срокове, стратегии, тактики;
• Определи отговорностите на хората в екипа;
• Определи стандартите за работа, качество и срокове, които трябва да се спазват;
• Контролирай дейностите и прогреса в работата спрямо плана;
• Подавай обратна връзка към хората за прогреса към целта;
• Прави обзор, преоценявай в движение, коригирай плана, методите и целите, ако се налага.

2. Екип

Лидерът трябва да се грижи за сплотеността на екипа и да направи всичко възможно, така че сътрудниците да могат да работят ефективно заедно.

Лидерски действия по отношение на екипа, които можеш да предприемеш:

• Установи, договори и комуникирай към всички какви са стандартите за работа;
• Осигури наличието на необходимите умения и способности на всички в екипа;
• Наблюдавай взаимоотношенията в екипа и управлявай конфликтите;
• Подпомагай ефективната комуникация;
• Мотивирай екипа;
• Развивай екипен дух и благоприятна екипна атмосфера;
• Подавай обратна връзка за прогреса в екипната работа;
• Изграждай култура и стил на работа в екипа;
• Променяй състава на екипа според нуждите.

3. Индивид

Лидерът трябва да отчита непрекъснато специфичните и уникални потребности на отделните членове на екипа. Ако всеки сътрудник е мотивиран и удовлетворен, той ще изпълнява работата си по-ефективно и ще допринася за постигане на крайната цел много по-осезателно.

Лидерски действия по отношение на индивида, които можеш да предприемеш:

• Ясно дефинирай ролите и задачите на всеки член на екипа;
• Подкрепяй с план за развитие всеки отделен сътрудник;
• Отделяй време за разбиране и преценка на всеки служител – какви са нуждите и потребностите му, силните и слабите му страни, с какво може да допринася в екипа и т.н.;
• Окуражавай по-тихите членове на екипа да участват в общата работа, контролирай по-енергичните членове;
• Предлагай подкрепа и коучинг на сътрудниците;
• Подавай регулярна обратна връзка за работата на всеки отделен служител;
• Отдавай признание и възнаграждавай отделните членове за техния принос.

Принципи на лидерството, ориентирано към действие

Някои от най-важните принципи на модела за лидерство на Адеър включват:

1. Практическо ангажиране. Лидерът не е просто стратег, а също и участник в процеса. Той трябва да бъде активно присъстващ, за да управлява ефективно и да осигурява напредък.
2. Делегиране на отговорности. Всеки член на екипа трябва да има ясно дефинирани задачи и отговорности, като се гарантира, че има ресурси и подкрепа, за да ги изпълни.
3. Екипна работа. Лидерът трябва да създаде атмосфера на сътрудничество, в която всички членове на екипа работят за общата цел, като се вземат предвид и личните им потребности.
4. Измерване на резултатите. Лидерът трябва редовно да оценява напредъка и резултатите, за да гарантира, че екипът върви по правилния път.

Ключови лидерски функции

Джон Адеър уточнява кои са ключовите лидерски функции, които са от първостепенно значение за осъществяване в практиката на лидерството, ориентирано към действия.

Това са:

• Планиране – търсене на информация, определяне на задачи, поставяне на цели.
• Иницииране – инструктаж, разпределяне на задачи, определяне на стандарти.
• Контрол – поддържане на стандартите, обезпечаване на процесите, вземане на решения.
• Подкрепа – окуражаване на сътрудниците, насърчаване на екипен дух, поддържане на висок морал.
• Информиране – изясняване на задачи и планове, актуализиране на информация към всички, получаване и интерпретиране на обратна връзка.
• Оценяване – преценяване на идеи, изпълнение на работата, самооценка.

Лидерството, ориентирано към действията по модела на Адеър не се случва от самосебе си. Това лидерство изисква определен набор от ръководни умения, които се придобиват чрез обучение.

Приложение

В идеалния случай, моделът на Адеър за лидерство, ориентирано към действие, се прилага по следния начин:

• Развий и усвои ключови умения, които са необходими за твоето ниво на лидерство в организацията.
• Фокусирай се върху трите ключови отговорности на лидера и определи кои действия трябва да изпълниш по отношение на всяка от трите групи отговорности.
• Приеми, че правилният баланс на отговорности може да варира според конкретната ситуация, в която се намираш. Понякога ще е нужно да се акцентира повече на една група отговорности, спрямо друга – особено в краткосрочен план. Но в дългосрочен план балансът трябва да се поддържа.

В резюме

Моделът за лидерство, ориентирано към действие на Адеър предлага цялостен подход към лидерството, който комбинира стратегическо мислене и активно участие в процесите на работа.

Според модела на Адеър лидерът трябва да се фокусира в три направления:

1. Задача.
2. Екип.
3. Индивид.

Добрият лидер следва да обезпечи баланс в тези три области и да извършва конкретни действия по отношение на всяка от тях.

Прочети повече: Петте нива на лидерството на Максуел.