В последно време съм все по-убеден, че най-важният човек във вашата компания по отношение на иновациите е Мениджърът по “Човешки ресурси”. Точно в този момент, около 20% от вас, които четете това кимате в знак на съгласие, докато останалите 80% са изумени и не вярват на очите си.
Нека ви обясня защо човешките ресурси са толкова важни за фирмените и най-вече – за постоянните иновации.
Първо, иновациите изискват насочване на ресурси в неопределеното, несигурно бъдеще. Хората не обичат несигурността и някак си не искат да рискуват работата или бъдещето си, за да работят върху проекти, които са нови или рисковани, без в същото време да са получили уверения, че фирмата им се нуждае от хора, които да опитват нови неща и да допускат грешки.
Проблеми с управлението на човешките ресурси?
Така че, способността да се комуникира посланието, че провалите са очаквани, че хората трябва да мислят нестандартно и че ще бъдат възнаградени за това, че вършат тези неща е важна.
Второ, трябва да определите хората, които умеят да мислят нестандартно и иновативно. Нека не приемаме, че всички хора са еднакво иновативни, но вместо това нека набираме и подбираме хора според техните способности да бъдат иновативни.
Любознателни ли са? Консервативни ли са по отношение на мирогледа си или са склонни да възприемат и чужди гледни точки? Отворени ли са към нови идеи, нови концепции?
Тези въпроси са тясно свързани с начина, по който се набират хора и как техните умения се усъвършенстват, за да се постигат иновации.
Най-накрая, най-мощната движеща сила в един бизнес е културата. Докато корпоративната култура не е задължително отговорност на мениджъра по “Човешки ресурси”, хората, които се наемат на работа и обученията и културните императиви в контекста на бизнеса се провеждат чрез отделите по човешки ресурси.
Ето защо, мениджърите по “Човешки ресурси” имат значително влияние върху това дали компаниите им се приспособяват към иновациите по отношение на своите култури, или не.
И така, дотук идентифицирахме ролите, които хората играят и риска да се насърчават иновациите, способността на хората да мислят за иновации и да бъдат креативни и способността да се влияе върху културата. Всички тези характерни въпроси от бизнеса са неща, върху които мениджърът по “Човешки ресурси” може да има влияние.
С течение на времето, някой може да твърди, че иновациите са устойчиво конкурентно предимство и че фирмите, които могат да привличат и задържат креативни, иновативни хора и да налагат култура, която подкрепя иноваците ще създадат силно конкурентно предимство. Ако това е така, в тези компании мениджърите по “Човешки ресурси” ще имат много силно влияние върху самите компании и техните култури.
Твърде често, ние гледаме на иновациите като на отговорност на развойно-внедрителските екипи, на продуктовите екипи или на някакви други бизнес подразделения на фирмата. Истината е, че иновациите извират от съзнанието на креативни индивиди, които работят в среда, която окуражава и умножава иновациите.
Привличането и задържането на най-иновативните хора и непрекъснатото усъвършенстване на техните умения, както и създаването на култура, която да подкрепя иноваците ще позволи на фирмите да се откроят от конкурентите си в дългосрочен план.
Всичко това е работа на мениджърите по “Човешки ресурси”.
Прочети повече: Правило 70-20-10 за продуктови иновации на Google.
