Теория “Разширяване и изграждане” на Фредриксън

Повечето от нас разбират интуитивно, че позитивното мислене е нещо много важно. Когато сме изпълнени с позитивизъм, настроението ни е ведро, работният ни ден е приятен, а отношенията ни с околните са по-лесни.

Не всички хора осъзнават обаче, че освен радост и добро настроение, позитивните емоции ни правят и по-успешни в живота – по-ефективни, креативни и гъвкави, при това в дългосрочен план.

Това е главен извод на теорията “Разширяване и изграждане”, която обяснява значението на позитивните емоции за постигане на успех в живота. Нека я разгледаме.

Теория “Разширяване и изграждане”

Теорията “Разширяване и изграждане” е разработена през 1998 г. от професор Барбара Фредриксън – популярен и често цитиран социален психолог от САЩ.

Първоначално теорията е създадена при изследвания относно това как позитивните емоции помагат за човешкото оцеляване, но с течение на времето тя придобива сериозна тежест на попрището на позитивната психология.

Основната идея на теорията “Разширяване и изграждане” на Фредриксън е, че позитивните емоции допринасят много повече за благоденствието на човека, отколкото просто да го правят доволен и щастлив за известно време.

Позитивните емоции всъщност разширяват поведението – т.нар. “моментен репертоар от мисли и действия”, с което стимулират осъзнатостта, играта, откритията и любопитството. Колкото повече позитивни емоции изпитваме, толкова повече се разширява репертоарът от мисли и действия, с което изграждаме полезни навици и умения.

С други думи, колкото по-щастливи сме, толкова по-креативни, ефективни и гъвкави ставаме.

Благодарение на позитивното мислене, ние изграждаме важни лични, физически, интелектуални, социални и психологически ресурси. Тези ресурси – умения, навици, нагласи – са много по-дълготрайни от приятните, но моментни мигове на радост и щастие. Именно те допринасят за справяне с трудни ситуации, стрес и негативни емоции като страх, гняв и раздразнение, които са неизбежна част от човешкото ежедневие.

Заслужава си да се уточни кои са основните позитивни емоции, които следва да се стимулират в ежедневието.

Това са например:

• Щастие;
• Радост;
• Удоволствие;
• Интерес;
• Очакване;
• Благодарност;
• Спокойствие;
• Любов;
• Оптимизъм;
• Облекчение;
• Привързаност;
• Веселост;
• Надежда;
• Забавление;
• Гордост;
• Вдъхновение;
• Увереност;
• Изненада;
• Алтруизъм;
• Възхищение;
• Ентусиазъм;
• Еуфория.

Как да се приложи всичко това на практика?

В приложен план, теорията на Фредриксън се реализира в две стъпки:

1. Разширяване;
2. Изграждане.

Нека разгледаме тези стъпки по-подробно.

1. Разширяване

Разширяването е първата стъпка от теорията на Фредриксън.

Ако си мениджър, който управлява сътрудници, разширяването означава да помогнеш на хората си да започнат да изпитват повече позитивни емоции. Това може да се случи по различни начини.

Например, може да се случи, ако приведеш в действие препоръките на утвърдени теории за мотивацията, например Теорията за двата фактора на мотивация на Фредерик Хърцбърг. Тази и други теории за човешката мотивация ясно показват кои са демотивиращите фактори, които следва да се отстранят, за да са налице повече позитивни емоции, чувства и настроения в работата.

Освен това, ти можеш да изградиш позитивна работна атмосфера, в която да се насърчават неща като сътрудничество, взаимна подкрепа и работа в екип, а не конкуренцията между хората.

Самото работно място може да се промени, като се заложи на повече открити и общи пространства, както и по-безопасна и здравословна среда.

Но разширяването на позитивните емоции не спира дотук. От огромно значение е да се поддържа правилен баланс между позитивното и негативното. Подаване на регулярна и конструктивна обратна връзка, както и малки жестове на внимание като например по-честото казване на “Благодаря!” са само малка част от начините да се поддържа благоприятно съотношение в полза на позитивизма.

Колкото повече помагаш на сътрудниците си да изпитват позитивни емоции – щастие, задоволство, благодарност, ентусиазъм, оптимизъм, вдъхновение, толкова повече те ще разширяват мирогледа си, което ще ги отвежда към втората стъпка – Изграждането.

По аналогия, всякакви подобни действия човек може да предприема и спрямо самия себе си, за да разшири спектъра от позитивни чувства и настроения, които изпитва.

Например, могат да се използват следните възможности за стимулиране на позитивни емоции в личен план:

• Медитация;
• Гледане на забавни филми;
• Игри;
• Спортуване;
• Социално взаимодействие с други хора;
• Водене на дневник;
• Разходки сред природата;
• Работа с терапевт;
• Правене на добро.

2. Изграждане

Изграждането е втората стъпка от теорията на Фредриксън.

Веднъж, когато хората ти изпитват повече позитивни емоции, вече е време да се премине към изграждане на техните ресурси – умения, навици и нагласи.

Това в контекста на работната среда е правилно да започне с оценка на потребностите от обучение. Да се определят потребностите от обучение означава да имаш ясни отговори на следните въпроси:

• Доколко служителите се справят с изпълнението на задачи и поставени цели?
• Кои са критичните зони в тяхната работа?
• Кои отклонения в изпълнението на работата и кои критични зони се дължат на недостатъчните познания, умения и нагласи на служителите?
• Нуждаят ли се служителите от познания, умения и нагласи във връзка с бъдещото развитие на компанията? Например, с въвеждането на работа в екип, с предстоящи иновации, с разширяване на пазари, с експанзия в продажбите и т.н.

Научи повече от статията “Каква е връзката между длъжностната характеристика и обучението?”

Също така, направи така, че хората да разполагат с правилните инструменти, системи и ресурси, за да вършат работата си добре.

С течение на времето, твоите щастливи служители ще стават по-креативни. За целта е полезно да се развива творческа среда, в която да се стимулират креативността и появата на нови идеи и начини за действие.

В резюме

Основната идея на теорията “Разширяване и изграждане” на Барбара Фредриксън е, че позитивните емоции допринасят много повече за благоденствието на човека, отколкото просто да го правят доволен и щастлив за известно време.

Теорията на Фредриксън се прилага в две стъпки:

1. Разширяване;
2. Изграждане.

Най-напред, позитивните емоции разширяват поведението, в резултат на което се изграждат и полезни ресурси – лични, физически, интелектуални, социални и психологически. Това са важни умения, навици и нагласи, благодарение на които ставаме по-креативни и ефективни.

Прочети повече: Емоциите в работата. Защо са толкова важни?