Какво обяснява онзи вътрешен подтик, който кара човек да учи, да експериментира и да развива умения, дори когато всичките му основни нужди са задоволени?
Подобни въпроси вълнуват психологията в продължение на десетилетия. Отговори дава т.нар. “Теория за компетентността”, която изтъква значението на вътрешното удовлетворение от овладяването на нови умения и постигането на ефективност.
Нека разгледаме тази теория.
Каква е Теорията за компетентността?
Теорията за компетентността е разработена от Робърт Уайт – американски психолог от Харвардския университет, който я представя в статията си “Motivation Reconsidered: The Concept of Competence” през 1959 г.
Основната идея на теорията за компетентността е, че хората изпитват вродено желание да взаимодействат ефективно с околната среда и да се чувстват компетентни – способни и успешни. Това усещане за компетентност ги подтиква да търсят нови предизвикателства, да учат и да развиват умения, като по този начин изпитват вътрешно удовлетворение и укрепват самооценката си.
Уайт въвежда термина “Effectance motivation”, за да обозначи този вроден стремеж. Думата “effectance” се превежда като “ефективно взаимодействие с обкръжаващата среда”. Можем да преведем “effectance motivation” като “мотивация за въздействие”.
Основните елементи на теорията за компетентността на Уайт са:
- Мотивация за въздействие – вроден подтик да се изследва и променя средата по начин, който укрепва чувството за контрол и ефективност.
- Чувство за компетентност – усещане за собствена способност и увереност, което възниква при успешно справяне със задачите.
- Вътрешна мотивация – ангажиране в дейности заради удовлетворението от самото овладяване на нови знания и умения, а не поради външни награди.
- Учене и развитие – компетентността се изгражда динамично чрез натрупване на опит и практическо взаимодействие със средата.
Важно е да се подчертае, че според Уайт мотивацията за въздействие се различава съществено от класическите теории на подтиците. Докато те се фокусират върху редуцирането на напрежението или задоволяването на биологични потребности (например глад, жажда), компетентността има активен характер. Тя подтиква човека да търси нови предизвикателства, дори когато няма осезаема липса или дискомфорт. По този начин мотивацията не се свежда само до избягване на неприятно състояние, а до стремеж към овладяване и саморазвитие.
Теорията за компетентността на Уайт е представена на диаграмата по-долу:
Да разгледаме по-подробно всеки елемент от Теорията за компетентността на Уайт.
1. Мотивация за въздействие
Мотивацията за въздействие (Effectance motivation) е ядрото на теорията за компетентността. Това е вроденият импулс на човека да упражнява влияние върху обкръжението и да опознава средата чрез активно участие.
Тази мотивация се проявява още в детска възраст, когато децата изследват всичко около себе си без специална награда или насърчение. С времето тя се проявява и в професионалната сфера, когато човек поема задачи, които изискват нови знания и активна намеса за постигане на промяна.
Уайт смята, че мотивацията за въздействие е израз на естествената склонност на хората към проактивност и съзидателност.
Пример: Малко дете сглобява конструктор в продължение на часове – не защото някой му е обещал награда, а защото изпитва удоволствие да види как нещо се променя под неговия контрол.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.2. Чувство за компетентност
Чувството за компетентност е преживяване на собствената способност да се справяш. Когато човек постигне успех, дори и малък, се създава положителен цикъл: успех – удовлетворение – по-висока мотивация – нови предизвикателства.
Това чувство е важно за поддържане на увереността и ангажираността. То също така намалява страха от грешки, защото натрупаният опит подсилва усещането, че усилията дават резултат.
Пример: Служител, който за пръв път ръководи проект и успява да постигне целите, започва да поема по-активно инициативи, защото усеща, че може да се справя.
3. Вътрешна мотивация
За Уайт много действия се извършват не поради външни награди, а заради радостта от овладяването на нови знания и умения. Вътрешната мотиваци е особено важна в творческите и сложните дейности, където външното поощрение често има по-слаб ефект.
Вътрешната мотивация подхранва постоянството и любопитството, тъй като човек се ръководи от вътрешна потребност да се усъвършенства. Когато дейността носи смисъл и удовлетворение сама по себе си, мотивацията е по-устойчива във времето.
Пример: Човек, който се учи да рисува, го прави не за пари или признание, а за да изрази себе си и да изпита удовлетворение от развитието на нови умения.
4. Учене и развитие
Компетентността не е трайно притежание, а се изгражда и поддържа чрез постоянна практика и натрупване на опит. Всеки нов опит, независимо от изхода му, дава знания и основа за по-сложни постижения в бъдеще.
Чрез процеса на учене човек придобива умения и информация, които постепенно се натрупват и водят до развитие – разширяване на възможностите за действие и усъвършенстване на личните качества. С натрупването на разнообразен опит хората развиват усещане за контрол над непознати ситуации и стават по-адаптивни. Това постепенно води до по-широка увереност и готовност да поемат рискове в името на нови знания и умения.
Пример: Мениджър, който поема ръководството на нов екип, се сблъсква с предизвикателства, които му помагат да изгради по-висока компетентност и самочувствие. Всеки етап на учене – например как да разпределя задачите или да мотивира служителите – е малка стъпка, която води до цялостно развитие и по-голяма увереност в способностите му.
Приложение
Теорията на Уайт има широко приложение. Например:
- Образование. Учебните програми могат да се структурират така, че да позволяват на учениците да преживяват успех и напредък, което укрепва увереността им и увеличава мотивацията.
- Управление на хора. Ръководителите, които задават ясни, постижими, но и предизвикателни цели, създават условия за по-висока ангажираност.
- Предприемачество. За мнозина предприемачи най-голямото удовлетворение идва не от печалбата, а от овладяването на сложни задачи и създаването на стойност.
- Психотерапия и коучинг. Терапевтите и коучовете могат да помагат на хората да възстановят увереността си чрез малки, последователни успехи.
- Личностно развитие. Осъзнаването на вътрешната мотивация подпомага избора на дейности, които носят истинско удовлетворение.
В резюме
Теорията за компетентността на Уайт предлага оригинален поглед върху мотивацията, поставяйки в центъра й стремежа към овладяване на средата и усещане за ефективност.
Чувството за компетентност се явява силен и устойчив източник на мотивация и развитие, надхвърлящ класическите представи за биологични подбуди и външни награди.
Прочети повече: Вътрешна и външна мотивация.
