Трите стълба на гъвкавата екипна култура на Едмъндсън

Днес все повече хора работят в организации, в които им се налага да влизат в разнообразно екипно взаимодействие с множество и най-различни колеги.

Това изисква формирането на гъвкави екипи, които са различни от традиционните екипи с по-дълъг период на действие и постоянен състав. Изграждането на правилна култура на работа в подобна среда е предизвикателна задача за лидерите на екипи.

Да видим кои са трите стълба на гъвкавата екипна култура, които подпомагат успешната работа на динамичните екипи.

Трите стълба на гъвкавата екипна култура

Трите стълба на гъвкавата екипна култура са формулирани от Ейми Едмъндсън – професор по мениджмънт и лидерство в Harvard Business School и са с акцент към динамичните форми на екипно взаимодействие.

Стабилните (статични) екипи имат редица предимства. В тях има ясно определени екипни роли, утвърдени процеси, доверие между членовете… Такива екипи, когато се управляват подобаващо, могат да бъдат силно ефективни и да постигат високи резултати.

Ейми Едмъндсън счита обаче, че в съвременната бизнес среда не винаги е възможно да се използват статични екипи – и дори не винаги е желателно!

Много често, когато една компания иска да се свърши нещо, което не е правено преди и дори е възможно да не се прави никога отново, статичните екипни структури просто не са достатъчно практични. В подобна ситуация е трудно предварително да се реши какъв да е правилният микс от знания и умения за екипа и да се разчита, че той няма да се промени още на другия ден.

Това извежда необходимостта от гъвкави и по-краткотрайни форми на работа, които Едмъндсън нарича “обединяване” (teaming), а не толкова традиционна “работа в екип” (teamwork). При “обединяването” главният фокус на лидера на екипа се променя от създаване и управление на екип към вдъхновяване и активиране на екипното взаимодействие.

Подобно адаптивно екипно взаимодействие се среща изключително често в иновативните организации днес и това налага в тях да се гради култура, в която подобен стил на работа е нещо естествено.

В помощ на лидерите на екипи Едмъндсън предлага модел, който се опира на три стълба на гъвкавата екипна култура:

1. Любопитство;
2. Страст;
3. Емпатия.

Тези три стълба на гъвкавата екипна култура са три конкретни поведения, които ръководителите на екипи следва да усвоят и усъвършенстват. Именно благодарение на тях става възможно да се вдъхнови и активира екипната работа, според Едмъндсън.

Да разгледаме малко по-подробно всеки от трите стълба на екипната работа.

1. Любопитство

Любопитство е силното желание да знаеш или научиш нещо. То изисква от лидера на екип да има отворени сетива за света около себе си и да не се задоволява с това, което знае, а да желае да научи повече – какво знаят другите, а какво могат да са полезни, с какво биха могли да допринесат.

Любопитният човек не лепи “етикети” на другите и не ги вкарва в тесни психологически рамки. Любопитството приканва към правене на открития и приемане на другия.

Любопитният лидер на екип обича да задава въпроси и умее да слуша.

2. Страст

Страст е силната отдаденост към някаква дейност, обект или концепция. Страстта е свързана тясно с ентусиазма – силния, енергичен интерес към някаква тема или дейност и желание да бъдеш част от нея.

Ентусиазираният човек се потапя в дейността си, впуска се с огромно желание в определена дейност, гмурка се във водовъртежа на живота и гледа ведро на реалността. Той е силно мотивиран и готов да вложи нужните усилия, за да постигне високи резултати.

Лидерът на екип, който работи със страст въвлича останалите в общата кауза и съумява да им предаде своята енергия.

3. Емпатия

Емпатия е способността да се поставяме на мястото на другата страна и да разбираме нейните мисли, чувства, настроения и поведение. Емпатията е част от емоционалната интелигентност на човека.

Емпатичният човек не антипод на егоиста. Той не мисли единствено за себе си, а е чувствителен и към околните. Проявява искрен интерес към тях, умее да води диалог и да слуша с цел да ги разбере.

Лидерът на екип, който е емпатичен, притежава критично важно умение за стимулиране на ефективното сътрудничество.

В резюме

Трите стълба на гъвкавата екипна култура на Едмъндсън са:

1. Любопитство;
2. Страст;
3. Емпатия.

Това са три конкретни поведения, които лидерите на екипи следва да усвоят и усъвършенстват, за да вдъхновяват и насърчават в максимална степен екипното взаимодействие.

Прочети повече: Екипен дух и лоялност. Как да си сътрудничим с останалите и да работим в екип.