За да е успешна една компания, тя трябва да е поне един ход пред конкуренцията и в същото време да реагира адекватно на нейните ходове.
Това означава, че от ключово значение за успех в бизнеса е умението на компанията да взема решения, при това в турбулентна външна среда.
На помощ на бизнес организациите да подобрят способността си да вземат правилни решения идва т.нар. “Цикъл на Бойд” – инструмент за вземане на решения, взаимстван от армията.
Цикъл на Бойд
Цикълът на Бойд е изобретение на полковника от военовъздушните сили на САЩ Джон Бойд (1927–1997). На много места в литературата този цикъл е известен като “Цикъл OODA”, а на български език се среща и като “Цикъл НОРД”.
Полковник Бойд разработва своя модел, за да помогне на американските пилоти да вземат бързи решения по време на въздушни сражения. На база на опита си от войната в Корея, той анализира ефективността на американския изстребител F-86 в сравнение с тази на съветския изстребител MIG-15. Въпреки, че МИГ-овете са по-бързи и по-маневрени, Бойд стига до извода, че F-86 успява да печели повече сражения благодарение на далеч по-добрата видимост, която американските пилоти имат спрямо съветските пилоти.
По-добрата видимост дава на пилота ясно конкурентно предимство във въздушния бой, тък като той е в състояние по-добре и по-бързо да оцени ситуация, в която се намира. В резултат на това, пилотът има повече шансове да изненада своя враг и по този начин да го провокира да започне да допуска грешки.
Цикълът на Бойд е модел за вземане бързи, проактивни и ефективни решения, който се състои от четири стъпки:
- Наблюдение (Observe) – събиране на актуална информация от колкото е възможно повече източници;
- Ориентация (Orient) – анализ на информацията и преценката й с оглед на текущата ситиация;
- Решение (Decide) – определяне на действията, които да се предприемат;
- Действие (Act) – изпълнение на взетото решение.
След като веднъж се премине през четирите стъпки, цикълът следва да се “завърти” отново, като се наблюдават резултатите от предприетите действия, направи се оценка дали те са довели до желания резултат и съответно се вземат нови и по-точни решения, които да се изпълнят.
Цикълът на Бойд е представен на диаграмата по-долу:

Точното наблюдение и добрата ориентация са критично важни за вземане на ефективни решения. Ако тези две стъпки от цикъла на Бойд не са изпълнени на нужното ниво, това ще доведе до неудачно решение, което на свой ред ще доведе и до неудачно действие.
Следователно, въпреки че скоростта е важна при вземането на решения, много по-важно е да са на високо ниво аналитичните способности, както и адаптирането към реалността.
Нека разгледаме по-подробно всяка от четирите стъпки на цикъла на Бойд.
1. Наблюдение
Наблюдението е първата стъпка от цикъла на Бойд.
За да се сдобиеш с успех в бизнеса, в тази първоначална точка от цикъла следва да събираш нова информация и да си наясно с всички важни събития, които се случват. Колкото повече информация притежаваш, толкова по-точна ще е преценката ти за ситуацията.
Когато си в този етап от цикъла на Бойд, запитай се:
- Какво се случва във външната среда, което ме засяга пряко?
- Какво се случва във външната среда, което ме засяга косвено?
- Какво от това, което се случва сега, може да ми повлияе по-късно?
- Прогнозите, които съм правил в миналото, били ли са точни?
Ако си предприемач или висш мениджър, който ръководи компания, ти ще разполагаш с информация от външната среда, която непрекъснато ще постъпва при теб. Обикновено тази информация ще идва в суров и необработен вид и ако тя бъде подценена и не последва адекватна реакция, това може да има фатални последици за твоя бизнес.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.2. Ориентация
Ориентацията е втората стъпка от цикъла на Бойд, при това вероятно от най-важно значение. В тази стъпка информацията се оформя, филтрира и интерпретира.
Основен проблем, с който се сблъскват много предприемачи и ръководители, когато са в ситуация да вземат някакво решение, е че те филтрират постъпилата информация през своя личен филтър, оформен на база на миналия им опит.
Според полковник Бойд, има пет основни фактора, които влияят на начина, по който се ориентираме в една информация и изграждат нашия личен филтър:
- Културни традиции;
- Генетика;
- Умение да анализираме и синтезираме;
- Предишен опит;
- Нова информация, която постъпва при нас.
За да се ориентираш по-точно в обстановката, следва да осъзнаваш своята перцепция (въз основа на петте фактора по-горе) и доколко тя е близка на реалността. Оот значение е и бързината за ориентация. Колкото по-бързо се ориентираш в обстановката, толкова по-добре.
Точната и бърза преценка за ситуацията е своеобразно конкурентно предимство в бизнеса. С постъпването на нова и нова информация от външната среда, е нужно непрекъснато повторно ориентиране.
3. Решение
Решението е третата стъпка от цикъла на Бойд.
Тук се преценява какви действия следва да се предприемат и какви ще са последствията от тях.
Полезно е да се гледа на решенията като на нещо гъвкаво и отворено към промяна, а не фиксирано и застинало завинаги. От външната среда непрекъснато ще постъпва нова информация, което ще изисква нова ориентация в обстановката и… нови решения.
Преминавайки многократно през цикъла на Бойд, наблюдавайки и ориентирайки се непрекъснато, ти ще се научиш да разбираш ситуацията много по-задълбочено, което ще позволява и вземането на по-точни, бързи и адекватни решения.
4. Действие
Действието е четвъртата стъпка от цикъла на Бойд.
Тук се изпълнява взетото решение от предходната стъпка.
Веднъж, когато преминеш към действие, следва да започнеш нов цикъл на Бойд, от първата стъпка, а именно Наблюдение, за да видиш какъв е ефектът от предприетото действие.
На свой ред, това действие ще повлияе и на следващите стъпки от цикъла – Ориентация, Решение и повторно Действие. От ключово значение в случая е да осъзнаваш какво ново учиш в процеса, за да си с поне един ход пред конкуренцията.
Приложение на цикъла на Бойд
Трябва да се има предвид, че цикълът на Бойд не е линеен инструмент за вземане на решение. По-скоро, той е от спираловиден тип, тъй като четирите стъпки се повтарят отново и отново за вземане на по-правилни решения.
Колкото по-бързо се преминава през цикъла на Бойд, толкова по-добре, при равни други условия. Бързината е от решаващо значение както във въздушния бой, така и в бизнес надпреварата.
Всъщност, четирите стъпки от цикъла на Бойд са така проектирани, че да позволяват ускоряване на вземането на точни и проактивни решения и максимално използване на възможностите, които ситуацията позволява, за да се получи надмощие над конкуренцията.
Полковник Бойд обръща внимание на важността от проактивността и отбелязва, че когато инициативата е в наши ръце, това прави съперника реактивен и той основно реагира пасивно на промените в средата, без да прави нападателни ходове. Това го прави лесно предсказуем и неособено опасен.
Разбира се, бързината и проактивността не бива да са самоцел в бизнеса. Има редица ситуации, в които от критична важност ще е най-вече качеството на вземаните решения и тогава бързината може да отстъпи леко на втори план.
В резюме
Цикълът на Бойд е модел за вземане бързи, проактивни и ефективни решения, който се състои от четири стъпки:
- Наблюдение;
- Ориентация;
- Решение;
- Действие.
Използването на цикъла на Бойд позволява да бъдем един ход пред конкуренцията и да се възползваме най-пълноценно от възможностите, които другите нерядко пропускат.
Прочети повече: Цикъл на Деминг.